Няма заобикаляне на цифровото; Citizen SinoConsulting
Електронната търговия представлява сравнително лесно навлизане на китайския пазар за германските компании.В допълнение, технологични гиганти като Alibaba, но и стартиращи фирми, предлагат своята подкрепа в оперативния бизнес.
Понастоящем решенията за електронна търговия са широко разпространени в Китай и предлагат многобройни предимства на чуждестранните компании. Бариерите за навлизане на пазара за онлайн търговия са намалени значително, а китайските крайни клиенти също могат да бъдат достигнати много по-лесно чрез установени платформи за търговия и могат да бъдат оценени по-лесно в бъдеще чрез оценка на данните за продажбите. Следователно водещите германски компании вече активно използват електронната търговия за своя бизнес B2C в Народната република.
Китай работи по различен начин
Aldi Süd постигна навлизането си на пазара в Китай преди почти две години с откриването на своя дигитален флагмански магазин на платформата за продажби Tmall, управляван от онлайн гиганта Alibaba; За разлика от това дискаунтърът не отвори стационарни клонове. Какво мотивира една компания да отмени обичайната си стратегия за навлизане на пазара в Народната република, а именно да извършва онлайн продажби само след отваряне на поне около 1000 клона?
Aldi призна, че китайският пазар се различава значително от другите региони и че крайните клиенти могат да бъдат достигнати и разбрани по различен начин. С дял от над 18% в общия обем на дребно, онлайн продажбите са далеч по-широко разпространени в Китай, отколкото в Германия или Европа, а общите онлайн продажби дори надхвърлят тези в САЩ. Най-голямата платформа за онлайн търговия Tmall има около 500 милиона активни потребители на месец в целия свят и има пазарен дял от около 58%. С бързо растящия конкурент JD.com има поне над 300 милиона и по този начин пазарен дял от около 23%.
Пазарът на продажби на електронна търговия продължава да расте, както никой друг в света. Според Държавното статистическо бюро на Китайската народна република миналата година тя е достигнала над 9 трилиона. Юан (около 1,17 трилиона евро), което съответства на ръст от 23,9% спрямо 2017 г. Според националната статистика продажбите на стоки, продавани в онлайн търговията на дребно, са били 7 трилиона през 2018 г. Юан (около 908 милиарда евро) и е нараснал с 25,4% за същия период.
Онлайн търговията като рентабилна алтернатива
Преди всичко новите държавни насоки следва допълнително да регулират и също така да насърчават трансграничната електронна търговия. От януари тази година над 1300 продукта могат да се внасят безмитно, при условие че те влизат в страната по регулирани канали и за целите на онлайн продажбите. Най-популярните продукти в китайската електронна търговия включват козметика, бебешки продукти, хранителни добавки, дрехи и обувки, технологии, чанти и куфари, спорт и на открито, електронни домакински уреди, както и играчки и подаръци. Над 22% от китайските онлайн клиенти имат месечна заплата от над 8000 юана в горния диапазон, а търсенето на първокласни продукти вече беше около 15% през 2016 г.
Освен броя на потенциалните клиенти и тяхната покупателна способност, Aldi вероятно ще има и по-ниските бариери за навлизане на пазара, убедени в цифрово решение. Много от обичайните разпоредби в Китай за продажби на крайни клиенти са спрени в онлайн бизнеса поради целенасоченото насърчаване на електронната търговия от правителството. Вместо да преминават през обичайните сложни законови процедури за кандидатстване за местни бизнес лицензи и създаване на инфраструктура и съоръжения на място, онлайн платформите се справят с продажби, доставка до клиенти, платежни транзакции и много други, без да е необходимо присъствие в Китай.
Това също улеснява навлизането на пазара на по-малките компании, които искат да се разширят в Китай, така че онлайн търговията да се превърне в стратегически разумна и най-вече рентабилна алтернатива - стратегия, която дори китайските компании използват на родния си пазар. Южнокитайският търговец на произведения на изкуството и производителят на рамки за картини Cleoframe доскоро управляваше собствен магазин в Шенжен. След като отвори онлайн магазин, Jingan Liu, управляващ директор на Cleoframe, реши да затвори магазина отново: „Продажбите, които може да се постигне от даден магазин, не са пропорционални на това, което можем да спечелим онлайн“, казва Liu, „и за тях също се правят инвестиции стационарната търговия е сравнително висока. Можем да покрием цялата страна онлайн - не! - дори целия свят и не е нужно да създавате допълнителни магазини. "
Съберете ноу-хау за офлайн продажби
За чуждестранните компании обаче данните, събрани при онлайн продажбите, струват истински пари. Дори китайските търговци на дребно да имат домашно предимство пред чуждестранни компании, например Aldi, тъй като те могат по-добре да разберат и оценят своите сънародници, базираният в Есен дискаунтър вече може да използва данните, събрани и оценени в китайските онлайн продажби, за по-нататъшно разработване на собствен бизнес модел офлайн да използвам. Така че не е изненадващо, че Aldi успя да се утвърди като чуждестранна марка в Китай за сравнително кратко време и да определи подходящи места за местни магазини. В бъдеще ще става въпрос и за достигане до клиенти офлайн, защото след няколко дни Aldi ще отвори първия си китайски магазин в Шанхай. Това показва колко изключително интересни са офлайн продажбите с общ ръст на китайските приходи от търговия на дребно. През 2018 г. продажбите от продажби на потребителски стоки достигнаха колосалните 38,1 трилиона. Юан (около 4,94 милиарда евро), което е 9% ръст на годишна база.
Китайските компании са особено иновативни, когато става въпрос за свързване на цифрови или интернет базирани решения за ежедневния офлайн бизнес. На Запад вече се имитират китайски модели и решения. Откриването на офлайн магазини на Alibaba в Китай е само един пример, макар и може би най-известният, за това как интернет компаниите проникват в реалния свят. BAT - трите големи китайски интернет гиганта Baidu, Alibaba и Tencent - предлагат на малки и средни компании разнообразни цифрови решения за повишаване на ефективността и разширяване на собствената им оперативна инфраструктура. Онлайн присъствието на компанията дори не е необходимо в тези случаи, по-скоро става въпрос за съхранение и обработка на данни, CRM системи, отчитане на заплати, платежни транзакции или картографски услуги като подкрепа за китайската индустрия.
Техническите гиганти от Народната република са основно широко позиционирани. В допълнение към големите доставчици и техните платформи като Tmall, Taobao или JD.com, има и многобройни китайски платформи за онлайн търговия, които са специализирани в пазарни ниши; например Dangdang за книги, Yihaodian за дрогерии и VIP.com за луксозни стоки. Освен това интерес представляват платформи, които се използват предимно за популяризиране на стоки или марки, включително популярната платформа за електронна търговия и оценка RED (известна в Китай като Xiaohongshu или Little Red Book) или платформата за кампания Pinduoduo, която организира и организира групови покупки Предлагат се промоции с отстъпки и ваучери. Между другото, пазарният дял на Amazon в Китай е незначителен - под 1%. За германските компании основният въпрос е кой индивидуален път, който е необичаен в Германия, ще развие собствения си бизнес в Китай.
Подкрепа в оперативния бизнес
Някои от големите китайски оператори на платформи предлагат подкрепа поне за оперативния бизнес и по този начин дават възможност на компаниите да се ориентират в китайската джунгла за електронна търговия. Alibaba организира местни компании партньори за създаване и управление на водещи магазини. След това те също така подпомагат провеждането на национални кампании за продажби, като например на различни официални празници, „Ден на сингъла“ или китайски Свети Валентин, и адаптират обслужването на клиентите към местните нужди. Сега обаче Alibaba е придирчива; не всяка чужда марка е включена в собствения си флагмански магазин на платформи като Tmall, а по-скоро е сортирана според осведомеността за марката и продуктовия каталог. Това не само трябва да даде на платформите изключителен имидж, но преди всичко трябва да съответства на офертата с нуждите на клиентите и да гарантира качеството на предлаганите стоки и услуги.
Това може да е проблем, особено за млади компании и марки, чието ниво на информираност тепърва ще се повишава, дори ако техните предложения обещават голям потенциал. Ненужна бариера, която стартиращият в Берлин DŌONGXii обещава да заобиколи с приложението си за пазаруване. Компанията предлага B2C платформа в Китай, която също така дава възможност на малките и средни компании да насочват електронната търговия към Китай и поема превода на информация за продуктите, обработката на международни плащания, логистиката, включително митническо оформяне и следпродажбени услуги. Включен е и стратегическият семинар, който подготвя доставчиците за възможни предизвикателства в Китай и дава възможност за индивидуални решения за продажби.