Неотложността на срещите често се надценява
Петък, 16 август 2019 г.
Берлин - Високо ниво на доверие, но надценяване на неотложността на собствените им здравословни проблеми: Според годишното проучване на осигурените лица от Националната асоциация на задължителните здравноосигурителни лекари (KBV), хората в Германия се доверяват на резидентните си лекари. Както и в предишните проучвания, има стойност на удовлетвореност от 90% за собствения си лекар.
Тазгодишното проучване обаче се фокусира и върху субективната и лична оценка за това колко спешно е било посещението на лекаря. 47 процента от анкетираните казват, че посещението им е спешно, а 19 процента го оценяват като много спешно. На въпрос за причината за посещението при лекар, 53 процента заявяват, че категорията „настоящ проблем“ е нещо, 29 много висока спешност. Що се отнася до превенцията или ваксинацията, 30% от анкетираните казват, че това е „спешно“, докато шест процента смятат това за „много спешно“.
„В много случаи спешността, която се усеща, е по-висока от действителната - дори и да не е подходяща от медицинска гледна точка“, каза Стефан Хофмайстер, заместник-председател на KBV, представяйки тазгодишното проучване в Берлин днес. Председателят на KBV Андреас Гасен добави: "В случай на съмнение, като пациент, трябва да чакам по-дълго за рутинен профилактичен преглед, отколкото ако имам грип."
Респондентите също бяха помолени да преценят дали в непосредствена близост има достатъчно лекари. 68 процента от разпитаните виждат, че в близост до дома им все още има достатъчно общопрактикуващи лекари, което е с пет процентни пункта по-малко от две години по-рано. За разлика от тях днес 27% казват, че на място няма достатъчно общопрактикуващи лекари.
Картината е още по-ясна сред специалистите: 50 процента казват, че има достатъчно специалисти на място, 44 процента не го виждат по този начин. Това възприятие се е променило, особено когато се търсят специалисти на място: През 2013 г. 34 процента са имали проблема с намирането на специалист, днес е 49 процента. Няма обаче определение кой радиус на километър се означава под „близо до дома“.
Трябва да се има предвид, че субективното възприемане на разстоянието между градското население и хората в селските райони е много различно, обясни авторът на изследването Матиас Юнг от изследователската група Wahlen. „В частност в големите градове дискусията за разстоянията е по-интензивна. Поселенията в селските райони са по-свикнали да покриват по-дълги разстояния в ежедневието. ”Според прегледите, хората в Берлин и Саксония-Анхалт по-специално се оплакват от големи разстояния на семейния си лекар.
Частно осигурените хора чакат по-дълго
Спорната точка при назначенията на лекарите е времето на изчакване за среща в практиката от години. Настоящото проучване показва, че времето за изчакване за среща между законно и частно осигурени пациенти е еднакво.
Например 29 и 30 процента от тези със задължителна и частна застраховка заявиха, че не трябва да чакат кога за последно са посетили практиката. Всеки четвърти човек със задължително здравно осигуряване има среща в рамките на ден до седмица; за частноосигурените лица това е всеки трети.
В хода на проучването от 2008 г. насам времената за изчакване стават все по-равномерни, тъй като тези с частна застраховка сега също трябва да чакат по-дълго. „Причината е проста: времето за лекар става все по-оскъдно. Тъй като имаме почти безпрепятствен достъп до медицински услуги, без контрол и в същото време нарастващи медицински нужди, това неминуемо води до по-голямо търсене “, каза шефът на KBV Гасен.
Бързайте към спешните кабинети
Проучването предоставя и нови цифри в дискусията относно посещението на спешното отделение в случай на незначителни случаи: 20 процента от разпитаните са заявили, че са били в спешното отделение през последната година. 55 на сто от тях са били там през уикенда и 44 на сто през работния ден. 87 процента казват, че посещението в спешното отделение би било задължително по тяхна преценка, 12 процента казват, че резидентният специалист или семейният лекар също биха могли да помогнат.
Докато проучването през 2018 г. установи обрат на тенденцията далеч от болницата през уикенда и през нощта - по това време само 33 процента заявиха, че са отишли в болница, а 26 процента казаха, че са били на повикване - през 2019 г. имаше крачка назад: телефонното проучване казаха, че 42 процента от хората са казали, че са в болница и 26 процента, когато са били на повикване. В хода на това KBV обяви, че ще направи номера на медицинската служба на повикване 116117 по-известен с кампания от края на август.
Скептицизъм относно часовете за видеоконсултации
Респондентите все още са скептични относно часовете за видеоконсултации. 62 процента заявяват, че не биха искали да използват тези оферти, ако вече са съществували. Преди всичко във възрастовите групи между 60 и 79 години скептицизмът е над 60 процента. От друга страна, половината от по-младите хора между 18 и 39 години казват, че биха използвали часа за консултация чрез видео.
„Това предполага, че повечето хора предпочитат личен контакт със своя лекар и са склонни да отказват дистанционно лечение или дори съвети“, каза Томас Кридел, член на борда на KBV и отговорен за дигитализацията. Поради това той се застъпи за факта, че въпреки дигитализацията, аналоговите опции трябва да се запазят при посещение на лекар. "Между другото, това не се дължи на липсата на интернет или техническо оборудване, само 15 процента посочиха това като причина за техния скептицизъм", каза Кридел.