Не се страхувайте, преди да дойде сметката за ток
Доставчикът на енергия ще извърши цялостен ремонт на своята система между 16 и 25 февруари. Дългото преминаване е необходимо, тъй като E.on Hungária Group има над 3 милиона унгарски клиенти, но доставчикът на услуги е успокоен: няма да има допълнителни разходи или промени в таксите за клиентите поради надстройката на системата. Беше посочено обаче, че системата за управление на клиенти няма да бъде достъпна по време на разработката и фактурите ще бъдат получени по-рано.
По време на периода на разработка компанията продължава да получава доклади за грешки по телефона, лично и писмено, извършва повторни връзки по искане на клиентите и предоставя обща информация по телефона, лично и писмено. Освен това все още ще бъде възможно записването на показанията на брояча да се извършва автоматично, чрез SMS, онлайн и в терминалите за обслужване на клиенти, както и да се допълват предплатени броячи.
Слушайте това
За клиенти, плащащи с директен дебит, няма да има промени в фактурите, дължими до началото на разработката, но за фактури, дължими по време на надстройката на системата, месечната такса ще бъде приспадната по-късно от обичайното. Следователно приспаданията могат да се правят два пъти в рамките на един месец, така че ако е необходимо, ще си струва да се повиши лимитът, така че да е налице подходящото покритие, посочи доставчикът на енергия.