Не мога да инсталирам или управлявам Office след влизане в - Microsoft Office
Може да сте влезли в office.com и не сте сигурни защо се появява едно от следните съобщения, когато притежавате Office:
Отворете Office 365 Premium Suite, за да инсталирате най-новите приложения на вашия компютър с Windows или Mac
„Тук можете да инсталирате и преинсталирате Office 2016, Office 2013 и Office 365 и да управлявате абонамента си за Office 365, но сте влезли с акаунт, който не е свързан с нито един продукт на Office.“.
Защо се появява едно от следните съобщения, когато притежавам Office?
Тези съобщения могат да възникнат, тъй като Office не разпознава акаунта, в който сте влезли като същия акаунт, свързан с Office. Дали тази връзка ще възникне зависи от това как сте се сдобили с Office.
Друга причина, поради която може да сте получили това съобщение, е, че има проблем с акаунта, с който сте влезли.
Изберете едно от следните за помощ при отстраняването на проблема.
Съвет: За повече информация относно акаунтите, използвани с Office, вижте кой акаунт да използвате с Office и защо имате нужда от такъв?
Току-що сте закупили или получили копие на Office или не сте сигурни къде да въведете ключа
Ако наскоро сте закупили или сте получили вашето копие на Office, може да не сте осребрили продуктов ключ (ако все още имате такъв) и този набор от приложения не е свързан с вашия акаунт в Microsoft (съществуващ или нов).
Начинът, по който свързвате акаунта си, зависи от това как сте получили Office. Изберете една от опциите:
Стъпка 2. Следвайте инструкциите на екрана, за да добавите съществуващ акаунт в Microsoft или да създадете нов.
Стъпка 3. Въведете своя продуктов ключ и следвайте допълнителни инструкции.
Това ще свърже пакета Office с този акаунт в Microsoft. Ако по-късно трябва да инсталирате или преинсталирате Office на това или друго устройство, влезте в office.com и въведете потребителското име и паролата за вашия акаунт в Microsoft.
Съвет: Запазете продуктовия ключ на сигурно място като доказателство за покупка и запишете акаунта, към който сте се върнали по-късно, ако е необходимо.
Следвайте стъпките по-долу.
Етап 1. Отидете на www.microsoftstore.com и влезте в акаунта на Microsoft, който сте използвали за закупуване и изтегляне на Office (щракнете върху връзката в горния десен ъгъл, за да направите това).