Не дразнете шефа си
За Международния ден на шефа на AiF.ru събрах фрази, които определено не бива да казвате на шефа си, ако цените добрите отношения с началниците си.
Поискахте шефа си за повишение и той ви показа вратата? Имате искрено мнение за нов проект, но шефът изпадна в истерия? Напомняли ли сте за вашата длъжностна характеристика, когато е трябвало да останете един час и на следващия ден сте се удвоили? Всички лидери са различни, но все пак имат нещо общо. Има фрази, които вбесяват абсолютно всеки шеф. Кои? AiF.ru разказа за това психолог, радиоводещ и ръководител на центъра на Ню Хоризонт Анета Орлова.
№ 1. "Ще се опитам да направя"
Как шефът тълкува фразата: глаголът „Ще опитам“ звучи така, сякаш подчиненият предварително декларира неспособността си да изпълни задачата или поне недоверие в смисъла на тази задача.
Тази фраза ще предизвика вътрешно раздразнение у шефа, а служителят ще изглежда некомпетентен, неспособен бързо и ефективно да разреши проблемите. Такива думи подценяват професионалния имидж на служителя в очите на ръководството. Когато се обръща към подчинен, всеки шеф иска да види и чуе, че този призив го доближава до разрешаване на ситуацията и изпълнение на задачата и не го отдалечава от тях. Съгласете се, неприятно е да усещате, че служителят вече се е примирил с отрицателен резултат предварително. Така може да се тълкува подобен израз.
Какво е по-добре да замените: „Разбрах те, ще направя всичко, което зависи от мен“, „Разбрах всичко, пристъпвам към работата“, „задачата е ясна, ще действаме“. В тези фрази няма недвусмислено обещание, че всичко ще бъде направено на 100%, но има обещание, че ще опитате най-добре 100%.
No 2. "Това е невъзможно!"
Шефовете не харесват ужасно зоната си на неефективност. И не само тях. Думата „невъзможно“ потапя човек в състояние на безсилие. Самата фраза допринася за появата на определена конфронтация с подчинения. Мениджър с труден характер може да тълкува такъв отговор като неуважение или дори саботаж, който отговаря на служителя според неговите идеи.
Когато казвате нещо подобно, имайте предвид, че едва ли можете да разчитате на повишението или подкрепата на шефа. По-скоро, напротив, той несъзнателно ще създаде подобни емоционални условия за вас.
За подмяна можете да използвате вече описаните по-рано опции: „Разбрах те, ще направя всичко, което зависи от мен“, „Разбрах всичко, пристъпвам към работата“, „задачата е ясна, ще действаме“.