НАТАЛИЯ ТУРИНА се нуждае от висококачествена социална информация
Има много ресурси и много материали за тях. Колко достъпни са данните, най-търсени от аудиторията - те не се губят в общия набор от информация?
Да, тук има проблем. Има много инструменти за получаване на информация, но самата информация вече я няма. Неотдавнашните ни изследвания в областта на оценката на уебсайтовете на регионалните служби за образование, здравеопазване и гражданска регистрация показват същата тенденция. Законодателството изисква държавните агенции да публикуват на своите уебсайтове големи обеми от различни разпоредби, разпоредби и специални документи, но няма достатъчно информация, от която гражданинът се нуждае - къде да отиде, как да получи услуга, дали има някакви проблеми с нея. И тази липса на качествена информация с разнообразни информационни ресурси се среща навсякъде.
Всички тези тенденции водят до факта, че търсенето от потребители, специалисти и мениджъри на висококачествена, обективна, достъпна, полезна информация нараства всеки ден.
Както знаете, нарастващото търсене създава предлагане. Готови ли сте да предложите на своите читатели нещо ново и най-важното - високо качество? Успявате да „получите“ информацията, от която се нуждаете?
Преди година или две се радвахме, че за първи път получихме цялостна оценка на училища от цяла Русия, за първи път събрахме база данни на руските университети, която ни позволява да ги сравняваме по отношение на качеството и приема условия. Сега разбираме, че простото сравнение не е достатъчно. Читателят казва: „Искам повече“. Относително казано, той получи рейтинг на училищата и му показаха кое училище е по-добро и искаше да разбере защо това е начинът, по който учителите работят с децата в него. Нуждата от детайли и качествена информация непрекъснато нараства. В същото време задоволяването на тези нужди е затруднено от ограничен брой ресурси. Работата с огромни количества информация и актуализирането им редовно изисква много хора, време, пари и технологии. С този проблем се сблъскват изследователи от различни страни и той не е лесен за решаване.
Днес в Русия се формира система за оценка на качеството на образованието. Оценките на детските градини, училищата и университетите, създадени в рамките на проекта „Социален навигатор“, изглежда са предоставили много опит в тази област. До какви изводи стигнахте по време на вашата работа?
Тук виждам няколко предизвикателства за специалистите. Първото е, че за да бъдете ефективни, трябва да направите възможно най-много изследвания. Но как да се гарантира тяхното качество? Прекарвахме много време в разработване и тестване на инструменти, разработване на висококачествени подходи за научни изследвания. Сега нямаме това време, потребителите не искат да чакат. И голям брой проучвания за кратко време с ограничени ресурси е проблем.