Начини на плащане u

Плащания

Плащането трябва да се извърши, когато поръчката бъде потвърдена. На уебсайта можете да избирате между следните начини на плащане:

плащане

  • Банков превод или пощенски превод: обикновено отнема до 2 работни дни, докато сумата действително бъде кредитирана по сметката.
    Банковият превод трябва да бъде направен в следната банка (банкова сметка на името на RIPA SPA):

BANCA VALSABBINA - AG. ROE ’VOLCIANO,

IBAN IT03B0511655120000000000001

  • PayPal ([email protected])
  • Кредитни карти (Unicredit платформа на BANCA VALSABBINA - AG. ROE ’VOLCIANO)

доставка

Всички наши поръчки се изпращат с DB SCHENKER в рамките на ЕС * (всички страни) и извън ЕС ** (Швейцария) и с CORRIERE FRANCO (Service ONE EXPRESS) в Италия.

* ограничено обслужване само за някои места; ние ви молим да проверите с вашия пощенски код дали вашето местоположение се приближава

** Припомняме ви, че за страни извън ЕС ще изчислим митническите разходи за всяко количество поръчка

Припомняме, че корабоплаването включва следните услуги: разтоварване с асансьор на опашката *** до пътя, застраховка и уведомяване, които трябва да бъдат договорени с деня на разтоварване. За всяка друга услуга, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на [email protected] за персонализирани оферти.

*** Разтоварването с асансьор е по логистични причини в размерите 100x250, 160x160, 120x240/250/260, 120x270/278, 100x300, 160x320 не е гарантирано. Следователно в случай на поръчка е необходимо клиентът да осигури мотокар или кран за разтоварване на посочения адрес за доставка. Ако доставката не успее поради липса на подходящо оборудване за разтоварване на място, на клиента ще бъдат начислени разходите за втората доставка.

Сроковете за доставка са около 15 работни дни (ако материалът се предлага от доставчика). За някои продукти със специална обработка или от някои доставчици тези срокове за доставка може да са по-дълги. Сроковете за доставка винаги се съобщават веднага след покупката. Клиентът може също да попита предварително за наличността, като се свърже с отдела за обслужване на клиенти и отговорните служби.

Продуктите се доставят само в работни дни. В дните преди специални празнични часове, като Коледа и лятната пауза в дните около Успение Богородично, сроковете за доставка и транспортните разходи могат да се променят.

RI.PA. Спа. не носи отговорност за последиците от евентуално забавяне на доставката или загуба или повреда на поръчаните стоки от превозвача.

Незадължителните оценки на разходите се отнасят изключително до сетълмент за сметка на RI.PA. Спа.

Бихме искали да ви напомним, че при получаване на стоките трябва да се спазва следната процедура:

Важна информация за получаване на продуктите.

Когато стоката се доставя от превозвача, се препоръчва да се провери следното:

  • че броят на опаковките съответства на този в известието за доставка
  • че опаковката е неповредена, неповредена, не е мокра или подправена, включително по отношение на уплътняващия материал (лепяща лента или железни ленти)

Клиентът ще бъде свързан по телефона от превозвача, за да координира получаването на стоките, както е посочено в условията за покупка. Бихме искали да ви напомним, че ако клиентът не успее да спази датата на доставка, ще бъдат начислени допълнителните разходи за повторна доставка.

Предварително известие по телефона не се предоставя за ad hoc доставки в рамките на 24/48 часа от вземането от склада. Поради това молим клиентите да проверят номера на пратката и очакваната дата на доставка на превозвача

Молим Ви да проверите състоянието на палета при доставката и незабавно да отбележите всички видими повреди на бележката за доставка. След проверка и писмено уведомяване за щети от страна на клиента, спедиторът трябва да подпише това, в противен случай делото за повреда се счита за невалидно.

ПОДПИСЕТЕ на бележката за доставка на спедитора във всеки случай с ТЕСТИРАНЕ РЕЗЕРВИРАНО! (Внимание: не върху приложеното копие на фактурата), за да се избегне последващото откриване на скрити щети.

В случай на повредени картонени кутии/плочки, това трябва да бъде съобщено в писмена форма в рамките на 7 дни (важи датата на бележката за доставка на превозвача), с приложени снимки на материалите на палета като доказателство, на имейл адреса [email protected].

В този случай RI.PA. S.p.A повреденият материал незабавно (след проверка на застрахователния излишък, който е включен в транспортните разходи).

След подписване на документа на превозвача, клиентът не може да възрази срещу външното състояние и целостта на доставените стоки. Ако продуктите се приемат без резервация, няма да се приемат оплаквания и не е възможно да се започне процедурата за връщане на стоките.

Всички проблеми с получените продукти трябва да бъдат докладвани не по-късно от 7 дни след реалната доставка (важи датата в бележката за доставка на превозвача).

За да се докаже действителната повреда на опаковката и/или материала, който тя съдържа, са необходими подробни снимки, за да се докаже повредата.