Набиране за администратори на салони за красота
Ръководителят на фризьорите, командирът на масажистите ... Администраторът на салона за красота е многостранен човек: той наблюдава персонала, среща посетителите, отговаря на обаждания, контролира доставките ... За това не се изисква специално образование - достатъчно е да вземете курсове за обучение.
Администраторът е лицето на салона за красота и спа салона. Той приема клиенти, предлага кафе, въвежда услуги и помага да се изберат подходящите лечения. За няколко минути разговор експерт в своята област успява да спечели госта, да разбере името му, предпочитанията, да формира мнение за салона за красота.
Зависи от администратора на салон за красота или спа салон:
- какво впечатление ще остане клиентът след първото обаждане или посещение на салон за красота
- ще се запише ли за процедури
- коя от предлаганите услуги ще бъде използвана
- ще купува ли лекарства за домашна употреба.
За разлика от секретаря на която и да е търговска компания, администраторът на салон за красота организира работата на цялата институция: - прави график за служителите, опитвайки се да гарантира, че всеки майстор има клиенти, следи дисциплината и предотвратява конфликти, проверява дали маникюристите имат достатъчно лакове на ръка, и фризьорски четки и ножици.
Ето защо изборът на администратор за салон за красота не е лесна задача, която само опитен ръководител на салон за красота може да направи и дори тогава много хора предпочитат да се свържат с агенции за подбор на персонал, за да публикуват вакансия за администратор на салон за красота.
От козметик до мениджър
Работодателите предпочитат да наемат служители на възраст 25-40 години с висше или непълно висше образование, които са посещавали специални курсове за администратори на салони за красота с опит от поне една година, като администратори на салон за красота или спа център. Заплатата на помощник-администратор в Москва е 15-25 хиляди рубли., в други градове - в зависимост от нивото на местните заплати. В някои случаи се плащат хиляда рубли на смяна. Но заплатата не е единственото нещо, на което администратор може да разчита. Има бонус от приходите, от работата на солариума, от продажбата на професионална козметика за домашна грижа.
Ако сте успешен фризьор, козметик или масажист и искате да напреднете в кариерата си и искате да се преквалифицирате като администратор или дори мениджър, курсовете с акцент върху управлението и икономиката са подходящи за вас. Ще се запознаете с ежедневните отговорности на мениджърите: как да съставите график за работа на служителите, да организирате доставката на всичко, от което се нуждаете, ефективно да организирате работата на салон за красота или спа салон като цяло.
Всеки курс за обучение на администратори на салони за красота започва с изучаване на етиката на бизнес комуникацията и правилата за работа с клиенти, психологически обучения, които учат как да се говори с клиенти от различни психологически типове. Бизнес игрите и семинарите ще ви помогнат да изработите комуникационни техники.
По традиция много внимание се отделя на теорията: основите на управлението и маркетинга, техниката и психологията на продажбите на услуги, поддържането на първична счетоводна документация. Тези, които имат добра представа за структурата на салон за красота или спа салон, познават „кухнята“ отвътре и планират да отворят свои в бъдеще, трябва да обърнат внимание на програми за администратори-собственици на салони: в допълнение към основните икономически дисциплини тук се разглеждат основите на предприемачеството и бизнеса.