Мотивация на труда, измерване и промяна - Учебно ръководство (Rebzuev B
Мотивация на труда: измерване и промяна - Ръководство за обучение (Rebzuev B.G.)
Теория за възбуда на афект (Д. Макклеланд).
Тази теория е разработена от Дейвид Макклеланд [70], за да обясни как се формират мотивите. Преди да опишем тази теория, нека опишем нейната централна концепция, афект, използвайки доста опростена, но доста удобна схема: стимул - афект - поведение. Според тази схема характеристиките на външните дразнители (например интензивността) са способни да предизвикат промени във вътрешното състояние на организма. Такива промени имат физиологична основа (огнища на нервна възбуда) и психологически корелати (емоционални състояния) и се наричат афекти. Афектите играят ролята на вътрешни стимули, подтикващи организма да реагира, за да промени текущото състояние на нещата (например за укрепване на положително състояние или отслабване на отрицателно). Процесът на формиране на мотива, в съответствие с теорията на McClelland, може да бъде описан по следния начин.
Всеки организъм има вродено ниво на адаптация към интензивността на различни видове външни дразнители, което той възприема като „нормално“. Умерените отклонения от това „нормално ниво“ предизвикват положителен ефект, силни отклонения - отрицателен ефект. Такива въздействия се наричат първични, тъй като са причинени от самата структура на тялото. Те предизвикват реакции, които компенсират нарушената адаптация (напр. Охлаждане - топло обличане).
Сега да се обърнем към добре познатия механизъм на класическото обуславяне и да въведем неутрален стимул, появата на който се комбинира с появата на безусловния, т.е. този, който причинява първичния афект. След няколко повторения той придобива способността самостоятелно да предизвиква, но не самия афект (както би следвало от класическата павловска схема), а неговата малка и освен това началната част.
Такава начална част е сигнален знак за бъдещия афект или неговия емоционално оцветен образ. Тази новооткрита връзка е изключително полезна за тялото. Благодарение на нея той може да предвиди предварително (т.е. да предвиди) бъдещи състояния и да предприеме действия, които ще ги сближат (ако тези състояния са положителни) или да предотврати (ако са отрицателни).
В хода на житейския опит индивидът придобива много такива връзки, които са подредени и организирани около различни видове афективни „предчувствия“. Тези връзки се наричат асоциативни мрежи или епизодична памет за събития. Тези мрежи, заедно с „предчувствия“, съдържат мисли, оценки, намерения и различни поведения, свързани с тях.
Такива асоциативни мрежи имат йерархична организация и се наричат мотиви.
Това предполага дефиницията на Макклеланд за мотив: мотивите са „афективно оцветени асоциативни мрежи, йерархично организирани в даден индивид според силата или важността им” [69, с. 322].
Нека разгледаме как може да възникне мотив, като използваме прост пример. Представете си като малко момиче или момче в ситуация, в която, да речем, майка ви ви прибира от детската градина. Тя ти обува обувки и казва: „Да, те са напълно износени, трябва спешно да си купим нови“. Децата отлично различават интонациите на родителите си, защото това е жизненоважно за тях. Промяната в такива интонации причинява промени във вътрешното или афективното състояние на детето. Според схемата такава промяна се свързва с думите, че обувките са „напълно износени“ и че „трябва да си купим нова“. Сега бързо напред много години. Израснали сте, обличате се за училище или работа, обръщате внимание на обувките си, изпитвате дискомфорт и имате мисълта, че те са „напълно износени“ и че „спешно трябва да си купите нова“. В същото време едва ли ще си спомните това или онези ситуации, които са се случвали преди много години. Сега това се превърна в обичайния ви мотив. Нека добавим още няколко ситуации тук, но с различни майки и деца. Например началото е същото, но мама, гледайки обувките, казва различна фраза: „Тези обувки не пасват на палтото ви. Трябва да купим нови. " Третата фраза: „Вижте Катя, какви обувки има. Нека купим същото. " Ако отново превъртаме напред много години напред, тогава първата жена ще си помисли, че е време да си преобуе, когато се погледне в огледалото, да речем, в ново яке, а втората, когато види друга жена улицата, разхождайки се в елегантни ботуши. Във всички тези случаи мотивът е предчувствие, преживявано като чувство на дискомфорт. Това предчувствие разгърна асоциативна мрежа („Трябва да купя нови обувки“). И какво предизвика самото предчувствие? В зависимост от ситуацията това е причинено от неутрален стимул, съдържащ се в думите на майката (износени обувки, поглед към себе си отстрани, обувки на друг човек).
Този пример също ви помага да разберете какво представлява асоциативна мрежова йерархия. Очевидно е, че всеки човек има толкова различни мрежи, колкото е имал различни предчувствия през живота си. Някои от тях са възникнали по-често и затова асоциираните мрежи, свързани с тях, се оказват по-широки и по-силни, докато други предчувствия са по-редки, а асоциираните мрежи, свързани с тях, се оказват много по-тесни или по-слаби. От това става ясно, че не всички наши предчувствия или мотиви имат равни шансове да се разкрият в следващата ни житейска ситуация. Колкото по-силна е нашата асоциативна мрежа, толкова по-често срещани характеристики ще има при такава ситуация и толкова по-голяма е вероятността подобни функции да активират предчувствие, свързано с тази конкретна мрежа. И обратно. Колкото по-слаба е мрежата, толкова по-малко тя ще има общо с дадена ситуация и по-малко шансове за проява на този мотив. Това разбиране отчасти обяснява например защо всеки от нас е склонен най-често да попада в ситуации, типични за него. Например постоянно да се притеснявате за нещо или, напротив, да се забавлявате. Въпросът тук не е в ситуации или събития, а в нашето възприемане на тези ситуации. С други думи, в това какви асоциативни мрежи се развиват у нас в отговор на определени признаци. И тогава се оказва, че например двама души са заедно в една и съща компания. Единият е отегчен, а другият е забавен.
Д. Макклеланд развива тази теория през 50-те години на XX век. Цялата му последваща работа всъщност беше посветена на отговора на същите два въпроса, които формулирахме в края на първата глава, а именно как да се измери и как да се промени мотивацията. И той започна изследванията си, опитвайки се да разработи процедура за измерване на конкретни мотиви. Първият от тези мотиви е необходимостта от постижение. Гледайки напред, ще кажа, че по-късно, заедно със своите ученици, той разработи измервателни процедури за още два мотива - нуждата от власт и необходимостта от принадлежност. Основният му принос в теорията на мотивацията обаче се оказва свързан именно с необходимостта от постигане.
Съдържание
Чета: анотацияЧета: ПредговорЧета: Глава 1. концепцията за мотивация на труда.Чета: Защо трябва да проучите мотивацията на служителите?Чета: Как можете да работите с мотивация за работа?Чета: Общ модел на мотивация и концепция за трудова мотивация.Чета: Концепция за мотивация на труда.Чета: Глава 2. теория на армировката.Чета: Характеризиране на теорията на армировката.Чета: Използване на теория за подсилване за промяна на мотивацията за работа.Чета: Глава 3. теория на възбудата на афект.Чета: Теория за възбуда на афект (Д. Макклеланд).Чета: Измерване на необходимостта от постижения.Чета:Чета: Изследване на необходимостта от постижения.Чета: Формиране на необходимостта от постигане.Чета: Първоначални концепции на теорията.Чета: Характеристика на теорията на справедливостта.Чета: Проучвания за мотивация на капитала.Чета: Използване на теория на собствения капитал за измерване и промяна на трудовата мотивация.Чета: Глава 5. теория за поставяне на цели.Чета: Теория за поставяне на цели (E. lok).Чета: Изследвания в теорията за поставяне на цели.Чета: Използване на теория за поставяне на цели за измерване иЧета: Глава 6. теория на очакванията.Чета: Теория на очакванията (срещу Vroom).Последствия Действие Резултат Прочетете: Описание на моделите на теорията на очакванията.Чета: Изследване на теорията на очакванията.Чета: Използване на теорията на очакванията за измерване и промяна на трудовата мотивация.Чета: Заключение.Чета: Литература.Чета: