Мини круизи Клетъчният телефон като капан за разходи
Всеки, който пътува в рамките на ЕС, вече може да използва своя мобилен телефон с относителна лекота. Обаждането в чужбина струва малко под шест цента на минута. Дори ако потребителят изпрати снимка или провери имейлите си, това им струва само няколко цента. Само тези, които гледат по-дълги видеоклипове, трябва да плащат повече. Най-късно на малко под 60 евро идва предупреждение: Всеки, който след това иска да продължи да използва така наречения роуминг, трябва активно да се съгласи. Удобно е да оставите клетъчните данни включени по време на пътуване и да позволите на устройството автоматично да избира мрежа. Има обаче едно изключение, което може да се превърне в неочакван капан на разходите: клетъчните мрежи на фериботните линии.
300 пъти тарифата на ЕС
В Шлезвиг-Холщайн корабните компании Stena и Color Line снабдяват своите кораби с такива мрежи. И в двата случая оператор е норвежката компания Telenor Maritime. Многобройни круизни линии също използват тази или подобни услуги. Всъщност предложението трябва да представлява допълнителна услуга: докато корабът се движи извън обсега на радиомачтите на сушата или ако техните сигнали не проникват във вътрешността на кораба, мобилните телефони все още остават на прием. Технологията на борда ги свързва със сателит. Но това има своята цена: В един случай девет евро са таксувани за 500 килобайта клетъчни данни. Това е достатъчно само за изпращане на една снимка и е 300 пъти тарифата на ЕС. Дори мобилните телефони, които не се използват, активно обменят данни, например за проверка на имейли, без да бъдат забелязани, така че разходите могат да възникнат напълно неочаквано. За изходящи разговори цената на минута обикновено е между едно и пет евро.
Съвети от защитници на потребителите
Преди пътуване, попитайте организатора или корабоплавателната компания кои тарифи се предлагат на борда. Най-доброто нещо е да резервирате WiFi пакет с фиксирана цена, ако това е възможно. Можете също да осъществявате повиквания през WLAN. В случая в последната минута попитайте директно на борда дали WiFi е наличен и какви са цените и условията. Преди да се качите на борда, е изключително важно да изключите използването на мобилни данни, автоматичния достъп до мрежата и автоматичните актуализации за приложения. Това може да стане директно на смартфона чрез настройките. Когато пристигнете на пристанището, уверете се, че сте набрали правилната мрежа, защото мобилният телефон автоматично избира най-силната мрежа - която може да бъде и бордовата клетъчна мрежа на кораба в пристанището.
Ако по-късно в къщата заплува неочаквано висока сметка: противоречете на тази сметка в писмена форма и прехвърлете само безспорната част. Тогава е най-добре да дойдете бързо в консултативния център на консултантския център, тъй като за възражения важат крайни срокове.
„Добре дошли на борда“ като предупреждение
Объркващото е, че за трафика на данни в WLAN мрежата на борда важат напълно различни условия. Stena Line дори рекламира безплатен интернет, с Color Line можете да закупите WLAN достъп на час за няколко евро. Но не всички области на кораба са адекватно снабдени. По този начин мобилният телефон може постоянно да превключва между скъпата клетъчна мрежа и WLAN. Само лесно пренебрегван SMS с поздрав „Добре дошли на борда“ информира за рисковете, което след това показва като цяло по-високи разходи. Тарифите не винаги са точно определени количествено. И изречението "Таксуването не подлежи на никаква функция за автоматично ограничаване на разходите" е лесно да се пренебрегне. SMS също е включен в много други добре дошли SMS: На пресичане от Кил до Осло той може щастливо да се редува между: "Добре дошли в Дания", "Добре дошли в Швеция" и накрая "Добре дошли в Норвегия", допълнени с информация сравнително евтини мита на ЕС.
Telenor Maritime обяви при поискване, че не носи отговорност за огромните допълнителни такси. Компанията се стреми към значително по-ниски разходи, каза тя. Въпреки това, доставчиците на мобилни мрежи в Германия понякога биха начислили на своите клиенти значителни надбавки за този специален роуминг. Stena Line съобщи, че до момента няма пътници, които да са се оплакали. Клиентите знаят, че в чужбина се прилагат по-високи тарифи, обясни маркетинг мениджърът Мартин Уол.
Регулирайте настройките на мобилния телефон
Опитните потребители могат лесно да избегнат капана на разходите. Изключително важно е да изключите автоматичния избор на мрежа в мобилния телефон. По този начин можете да влезете в мрежите на сушата, когато са налични. Ако все пак искате да използвате морската мрежа, трябва поне да деактивирате опцията „роуминг на данни“ или „мобилни данни“. И един трик винаги помага: просто изключете мобилния телефон.