Международен роуминг WiFi и мобилни комуникации в чужбина

В рамките на ЕС можете да използвате тарифата за мобилен телефон, както бихте използвали у дома. Има обаче капани при пътуване на дълги разстояния до страни извън ЕС, при обаждания в чужбина и използване на приложения за обмен на съобщения.

Най-важното накратко:

  • Телефониране, изпращане и получаване на SMS/MMS, сърфиране в интернет чрез LTE/HSDPA/UMTS/Edge - това не трябва да струва повече в държава от ЕС, отколкото у дома.
  • Трябва обаче да внимавате, когато пътувате на дълги разстояния до страни, които не принадлежат към ЕС. Международният роуминг може да бъде скъп.
  • По-специално мобилният интернет може да се превърне в капана на разходите: възможно е до 30 евро на мегабайт!

международен

Международен роуминг: Капан за разходи при използване на мобилни телефони извън ЕС

Принципът „Роуминг като у дома“ се прилага изключително в 28-те страни от Европейския съюз, както и в Исландия, Лихтенщайн и Норвегия. Швейцария или Турция не са включени. Така че, ако се обаждате там или сърфирате в мрежата, като използвате мобилната си връзка за данни, трябва да платите повече пари за нея, отколкото в родината си. Световната спирачна цена се прилага за мобилния интернет. Стандартната цена е 59,50 евро. Ако тази сума бъде достигната, мобилната интернет връзка трябва да бъде прекъсната. Това обаче не винаги работи.

Преди да заминете в чужбина, е важно да разберете от вашата компания за мобилни телефони кои са разходите за международен роуминг с вашата тарифа и, ако е необходимо, да вземете фиксирани дневни или седмични цени.

Капан за разходи при обаждане в други държави

Ако отидете на почивка в Испания например с германски договор за мобилен телефон, обикновено ще използвате немската си тарифа там - освен ако не е уговорено друго с вашия доставчик. Ако се съмнявате, определено трябва да се допитате за това преди вашата почивка! Но бъдете внимателни: Ако се обадите на Испания (или която и да е друга страна в света) от Германия, обикновено се прилага следното: Обажданията от Германия до други страни от ЕС струват максимум 19 цента в минута нето от 15 май 2019 г. След това може да се изпрати SMS за максимум 6 цента без ДДС. Повече информация можете да намерите тук: Колко могат да струват телефонните обаждания и SMS от дома до други страни от ЕС?

Капани за разходи с пратеници

С повечето пратеници като Skype, Threema или WhatsApp и други можете не само да изпращате и получавате съобщения и файлове, но и да осъществявате телефонни разговори. Дори ако телефонирането често се рекламира като безплатно, това може да бъде скъпо! Тъй като разговорите винаги се провеждат през Интернет и консумират съответно количество данни. Когато пътувате, трябва да използвате Messenger само за телефонни разговори в WLAN.

Технически изисквания за пътуване на дълги разстояния

Можете да осъществявате повиквания и да сърфирате в мрежата с мобилния си телефон в чужбина само ако честотата на локалната мобилна мрежа се поддържа от вашия собствен мобилен телефон. Има четири основни честоти за мобилна телефония: 850, 900, 1800 и 1900 MHz.

Следователно всички мобилни телефони, които работят в Германия, могат да използват честотите 1800 и 900 MHz. Ето защо тези устройства се наричат ​​двулентови клетъчни телефони.

  • В Северна и Южна Америка от друга страна, имате нужда от мобилен телефон, който поддържа други стандарти за мобилно радио (три- или четириядрен мобилен телефон).
  • който в Япония или Корея иска да осъществи телефонно обаждане се нуждае от UMTS-съвместим мобилен телефон. UMTS може не само да се използва за прехвърляне на данни, но и за осъществяване на повиквания.

По-младите смартфони обикновено са способни на четирилентов и UMTS. Има обаче проблеми с използването на UMTS в САЩ поради други стандарти. Това важи и за LTE. Тъй като вече можете да осъществявате обаждания с вашия смартфон чрез Messenger (напр. WhatsApp), обажданията са възможни и чрез точки за достъп до WLAN (WiFi).

Капан за разходи за WLAN разговори

За разлика от телефонните разговори чрез Messenger или подобни приложения, има и така наречените WLAN повиквания (известни също като Wifi разговори или VoWiFi). Използвате нормалната телефонна функция на вашия смартфон чрез WLAN. Предпоставка: устройството и доставчикът на мобилна мрежа поддържат функцията При някои доставчици трябва да ги активирате. Попитайте за възможни разходи! Тъй като WLAN разговорите не попадат в обхвата на правилата за роуминг в ЕС.

Много доставчици таксуват WLAN разговори в чужбина, сякаш сте в Германия. Така че, ако вашата тарифа има германска фиксирана ставка, не трябва да плащате нищо за разговори до Германия през WiFi, дори когато сте в чужбина. По същия начин не трябва да взимате никакви такси, когато получите обаждане. Обажданията до други държави (включително тази, в която се намирате) могат да доведат до разходи. Те могат да бъдат различни в зависимост от държавата. Консултирайте се с вашия доставчик за цената на Wi-Fi повикванията в сравнение с роуминг повикванията в държавата, в която се намирате. Ако се намирате в държава от ЕС или Европейското икономическо пространство, често е по-евтино да не осъществявате WiFi разговори.

Капан за разходи в близост до границата със страни извън ЕС

Също така бъдете внимателни, ако се намирате в държава от ЕС, но близо до границата със държава извън ЕС. Съществува риск мобилният ви телефон автоматично да се набере в мрежата на държава извън ЕС. В този случай тарифата не се основава на принципа „Роумирай като у дома“, тъй като мобилният ви телефон вече не е набран в мрежата в рамките на държава от ЕС. Затова, когато сте близо до границата, уверете се, че вашият мобилен телефон действително набира мрежа в съответната държава от ЕС.

Капани за разходи на кораби и в самолети

На борда на ферибот между Германия и Норвегия дванадесетгодишно дете изгледа няколко видеоклипа на смартфон. След пътуването родителите получиха телефонна сметка за около 12 000 евро. Защо? Смартфонът беше влязъл в сателитната мрежа. Тук мегабайт струва до 30 евро. Гледането на видео е консумирало около 470 мегабайта, съобщават медиите.

И дори по време на много полети вече е възможно достъп до интернет с мобилни устройства. Уверете се, че сте превключили смартфона или таблета си в режим на полет.

В противен случай, ако не обърнете внимание, бързо ще натрупате планина от разходи - и то не само за използване на Интернет. Всъщност има глобално приложима въздушна възглавница за мобилен интернет: Ако се достигнат 59,50 евро, връзката за данни трябва автоматично да се прекъсне. Но тази разходна въздушна възглавница не се отнася за сателитни връзки, които редовно възникват при използване на мобилни телефони на кораби и в самолети.

Много спедиторски компании и авиокомпании предлагат WLAN (наричан още WiFi) на пакетни цени. Не забравяйте да изключите клетъчните данни чрез настройките на вашето устройство. Защото, ако WiFi е слаб, вашият смартфон или таблет може автоматично да превключи на много скъпата сателитна мрежа.

Правилна настройка на устройствата

Дори в джоба ви, смартфонът може да генерира значителни разходи: например чрез актуализиране на приложения или изтегляне на имейли. Ако искате да предотвратите това, трябва да настроите устройството, преди да започнете пътуването си, така че то да не изтегля автоматично данни чрез клетъчни мрежи, а само при поискване. Между другото, навигационният софтуер, инсталиран на смартфона, в много случаи работи само с активна интернет връзка. Инструкциите за експлоатация разкриват кои стъпки са необходими за деактивиране. Помощ се предлага и от производителя или в интернет форуми.

0800 номера

Използването на безплатни номера 0800 или 00800 може да струва скъпо в чужбина, ако им се обадите с германска мобилна връзка.

Обратно обаждане за предплатени договори

Дори собствениците на предплатени мобилни телефони могат да правят и получават обаждания при пътувания на дълги разстояния. В допълнение към обичайната процедура за набиране - директно набиране - Telekom сам предлага и процедурата за обратно извикване за предплатени карти в редица страни, чрез които се установява връзка с приятели или семейство в Германия. Преди действителния номер на дестинация трябва да се въведе специален мрежов код. След това повикващият получава обратно обаждане след кратко време, с което се установява връзката. Коя процедура ще се използва в коя държава и как точно работи процедурата, ще бъде съобщено на клиента чрез SMS след пристигане в чужбина.

За предплатени клиенти използването на мобилния интернет („роуминг на данни“) и изпращането и получаването на MMS може да бъде ограничено. Преди да отидете в чужбина, трябва да се уверите, че имате достатъчно кредит по предплатената си сметка. Някои мрежови оператори предлагат да допълнят кредита от чужбина; обаче е по-лесно и по-безопасно да направите това у дома.

Във всеки случай е препоръчително да получите най-новата информация от мрежовия оператор/доставчик на услуги, преди да отидете в чужбина.

Вашите преживявания са важни!

За наблюдение на пазара от гледна точка на потребителя можете Вашите преживявания бъдете много ценни: кажете ни вашите Трудности с компании, доставчици или продукти.

Капан за разходи за пощенска кутия

Най-големият капан за разходи при престой извън ЕС е пощенската кутия. Защото, ако не деактивирате пощенската си кутия от дома си, се сблъсквате с големи разходи, докато лежите неподозиращо на плажа. Преди да започнат пътуването си, туристите трябва да попитат доставчика си за тарифите в дестинацията за ваканция. Цените на различните мрежи понякога са много различни. След това най-евтината мрежа може да бъде избрана на ваканционната дестинация чрез елемента от менюто: "Ръчен избор на мрежа".