Методология за оценка на персонала на държавната служба

На първо място, представлява интерес интегрална оценка качества на държавните служители, което все повече се използва. Това е изчерпателна оценка, която определя степента на изпълнение на държавния служител. Това допринася не само за ефективността на подбора, но и за настаняването и преместването на персонала, планирането на кариерата му, подобряването на професионалните умения и квалификация.

Интегралната оценка на държавните служители поставя определени изисквания.

Всяка оценка на дадено лице трябва да се основава на мониторинг - наблюдение, събиране и обобщаване на информация за ефективността и ефикасността на изпълнението на задълженията и правомощията, които са му делегирани за заменяната длъжност.
Когато се оценяват бизнес качествата на служителите, не трябва да се обръща прекомерно внимание на личните им характеристики и препоръки на „техните“ хора, защото това не ни позволява да разберем реалния квалификационен потенциал на служителя, в резултат на което субективността се появява в оценка и подбор на персонал.
Необходим е подход, основан на реална оценка на личните качества на служителя, основната сред които трябва да бъде като професионални умения, компетентност, фокус върху резултатите, производителност, почтеност, достоверност и т.н.
Нуждаем се от интегриран подход за оценка на държавните служители, който предполага стабилност на критериите. Те трябва да изхождат от задачите на държавния орган и неговата кадрова служба.

Обобщаването на опита от професионална дейност на държавните служители ни позволява да формулираме основните компоненти на интегралната оценка на държавния служител.

1. Обективни данни:

2. Лични качества

обща ерудиция и дълбоки специализирани знания, разнообразие от професионални умения и степен на сила на придобитите умения;
организационни качества (вътрешна дисциплина и креативност, специални професионални способности, умения и способности, конструктивен творчески подход за решаване на нестандартни проблеми и проблеми);
бизнес качества (професионална компетентност, включително познаване на икономическите закони, основите на правото, психологията и педагогиката, специални предмети, свързани с естеството на дейността; познания за местния и чуждестранен управленски опит; способността да се натрупва необходимата информация и да се избере основната нещо от него; постоянна работа за подобряване на тяхната квалификация; способност за работа с документи; способност за ефективно действие, иновации, интелектуално ниво, общителност);
морални и културно-етични качества (патриотизъм, гражданство, почтеност, честност, упорита работа, отговорност, самокритичност, справедливост, скромност, вежливост, такт, правдивост, чувствителност, благоприличие);
психофизични свойства (психологическа стабилност, здраве, емоционална издръжливост, упоритост в постигането на резултати, темперамент, оптимизъм).

интензивност (броят на задачите, които трябва да бъдат решени за единица време, т.е. времето на работа за решаване на официални въпроси);
производителност (качеството на обхвата на изпълняваните задачи и въздействието му върху общия резултат, успеха на организацията);
скоростта и обема на получаване, анализ, обработка (овладяване) на сервизна информация, превръщайки я в ефективен ресурс за управление;
способността самостоятелно и бързо да взема информирани, правилни решения, да поема рискове, бързо да реагира на промените в средата и професионалната среда;
самоорганизация (способността да спестявате и натоварвате плътно не само работното си време, но и работното време на подчинените, точност при поставяне на задачи и осигуряване на контрол върху изпълнението им);
способността за рационално подреждане на персонала и ясно формулиране на задачите;
способността да се установи контрол върху дейностите на подчинените, да се идентифицират и използват техните вътрешни и външни мотиви за висококачествени производствени дейности;
способност за инициативност и креативност, стратегическо мислене, способност за определяне на ефективността на иновациите, способност за бързо възстановяване на работата както на ръководения отбор, така и на вашия собствен според даден модел;
резултати от труда (динамика на показателите).

4. Междуличностни отношения:

организационни отношения (подчинение, култура на подчинение, политическо неангажиране);
емоционалната същност на връзката;
технологични отношения (отзивчивост);
информационни отношения.

При определяне на професионалните качества на служителите в държавните органи могат да се използват и други подходи. Но във всеки случай службите за персонал, използващи специални техники (наблюдение, проучване на рецензии, тестове, разговори и т.н.) идентифицират качествата, които персоналът притежава, и установяват:

Най-често срещаните показатели за оценка на мениджърите могат да бъдат: делови и лични качества; стил на ръководство; характеристики на поведението в различни ситуации; качество на изпълнението на управленските функции; характеристики на използваните инструменти за управление; показатели за ефективност на ръководените екипи; моралният климат в екипа.