Мерки, предприети от STS след случая Каракал

Всички 112 оператори бяха отново психологически тествани след трагедията в Каракал, съобщи директорът на Специалната телекомуникационна служба Йонел Балан. Операторите го правят сега курсове за управление на стреса.

предприети

Мерките идват, след като случаят Каракал разкрива сериозни нередности, както по отношение на способността за локализиране на обаждането, така и в качеството на комуникация на диспечерите. Александра Мацешану, която се обади на спешния номер, за да съобщи, че е била отвлечена, и да поиска помощ, беше побързана, упреквана, че не знае къде е и дори иронизирана от операторите от 112.

Стартира програма, която предвижда преработване на всички процедури, психологическо тестване на всички оператори, дейности за обучение по психологическо консултиране и дейности за управление на стреса, включително посттравматичен стрес. Дейността може да се подобри “, каза шефът на СТС.