Мащабен провал на продуктите на Amazon Basic застрашава живота на клиентите
Много продукти на AmazonBasics, за които се съобщава като опасност от пожар, все още се продават на Amazon, според обширно разследване на CNN.
Отзивите на потребителите варират от експлодиращи микровълнови фурни до захранващи кабели и пламтящи столове.
Изглежда жалбите се натрупват от години
CNN е преброила най-малко 1500 отзива от 2016 г. насам за повече от 70 статии, в които се описва, че „продуктите експлодират, се възпламенят, пушат, топят, причиняват електрически неизправности или представляват риск“.
Amazon премахна някои от елементите, за които клиентите съобщиха, че са опасни, въпреки че много от тях все още остават на сайта.
В повече от 1500 рецензии много потребители изрично заявяват, че артикулите са потенциално опасни - използвайки термини като „опасност“ или „пожар“ или казвайки, че продуктът трябва да бъде изтеглен. Около 30 статии с три или повече такива отзива остават в продажба днес на Amazon.com. По време на публикуването са пуснати в продажба поне 11 други продукта, отговарящи на тези критерии. Някои станаха недостъпни, след като CNN започна да докладва и поне четири продуктови страници бяха напълно премахнати от уебсайта на търговеца. Amazon потвърди, че поне осем от тези продукти са разследвани, но заяви, че е установено, че всички те отговарят на неговите стандарти за безопасност. "
CNN
Въпреки многобройните съобщени проблеми със сигурността, Amazon издаде само две официални оттегляния на продукти на AmazonBasics, според CNN.
В лицето на доклада на CNN Amazon подчерта конкретни причини, поради които определени продукти отговарят на техните стандарти за безопасност или, в някои случаи, как са ги премахнали след доклада.
В миналото Amazon често е бил проверяван във връзка с продажбата на дефектни продукти, The Verge е преброил над 60 федерални дела за отговорността на Amazon за продукти през последното десетилетие в доклад от януари.
Проучването на CNN включва интервюта с бивши служители на Amazon, които обсъждат мерките, предприети за тестване на проблемите на безопасността на продуктите на AmazonBasics и могат да бъдат прочетени изцяло тук.