Marktcheck Интернет търговия с хранителни добавки - PDF безплатно изтегляне
Проверка на пазара: Интернет търговия с хранителни добавки Окончателен доклад за проект, финансиран от Министерството за защита на климата, околната среда, земеделието, природата и защитата на потребителите на провинция Северен Рейн-Вестфалия юли 2011 г. Управление на проекта: Dipl. Oec. трофей. Анджела Клаузен, Консултативен център за потребителите NRW e.v. Персонал на проекта: Dipl. Oec. трофей. Катрин фон Нида, Консултативен център за потребителите NRW e.v. Каролин Семлер, адвокат, Консултативен център за потребителите NRW e.v
Съдържание Резюме. 1 1 Въведение. 3 2 Предистория на проекта. 5 3 Цел. 7 4 Изпълнение. 8 4.1 Покупка и документация на продукта. 9 4.2 Аналитично изследване на пробите. 10 4.2.1 Лабораторни тестове. 10 4.2.2 Изследване на калибрирането. 11 4.2.3 Преглед на интернет рекламата и етикетирането на продукти. 11 4.3 Изследване на потребителските мотиви. 11 4.3.1 Качествени групови дискусии. 11 4.3.2 Проучване на учениците. 12 5 резултата. 14 5.1 Брой проби. 14 5.2 Произход и доставка на продуктите. 14 5.2.1 Митническо оформяне. 16 5.2.2 Печат за одобрение. 17 5.2.3 Трудности при закупуване. 21 5.3 Преглед на интернет рекламата. 21 5.3.1 Нарушение на задължението за отпечатване. 22 5.3.2 Недопустимо изключване на гаранцията. 22 5.3.3 Нарушение на 9 ZuZulV. 22 5.3.4 Нарушение на 11 LFGB. 23 5.3.5 Нарушение на 12 LFGB. 24 5.3.6 Представяне на лекарствени продукти съгласно 2 ал.1 № 1 AMG. 24 5.4 Проверка на етикета на продукта. 25 5.4.1 Общи разпоредби съгласно 3 LMKV. 25 5.4.1.1 Език. 25 5.4.1.2 Допълнителни елементи на етикета. 25 5.4.2 Предписани елементи на етикета съгласно 4 NemV. 26 5.4.3 Допълнителна информация. 27 5.5 Правна класификация на посочените растителни продукти. 28 5.5.1 Нова храна. 28 5.5.2 Активни фармацевтични съставки. 30 I.
5.5.3 Вещества за приложение III към Регламент (ЕО) 1925/2006. 30 5.5.4 Други растителни продукти. 31 5.6 Аналитично изследване на пробите. 32 5.6.1 Лекарствено ефективни фармакологични вещества. 32 5.6.2 Анаболни стероиди, дизайнерски стероиди, стимуланти. 34 5.7 Изследване на калибрирането. 35 5.8 Правни последици/разпространение на резултати/мерки за защита на здравето на потребителите. 36 5.8.1 Пазари. 36 5.8.1.1 Правно положение. 37 5.8.1.2 Обвинение. 38 5.8.2 Изпращачи от Германия. 39 6 Изследване на мотивацията на потребителите - резултати. 40 6.1 Качествени групови дискусии. 40 6.1.1 Намаляване на теглото. 40 6.1.2 Спорт. 41 6.1.3 Любовта на живота. 42 6.2 Студентско проучване. 43 7 Съобщаване на резултатите. 47 7.1 Стратегически документ. 47 7.2 Интернет оферта. 50 7.3 Сгъваеми дисплеи. 50 7.4 Уеб видео. 51 8 Искове. 53 Речник. 54 Приложение. 65 Допълнителни pdf файлове. 65 II
Списък на съкращенията AM Arzneimittel AMG AS BfArM BfR BVL EG FDA LFGB LMKV MHD NADA NEM NemV NF Закон за наркотиците Федерален институт за лекарства и медицински изделия Федерален институт за оценка на риска Федерална служба за защита на потребителите и безопасност на храните Европейска общност САЩ Администрация по храните и лекарствата Код за храните, стоките и фуражите Наредба за етикетирането на храните Най-доброто преди датата Национална антидопингова агенция Хранителни добавки Наредба за хранителни добавки Нова храна NF-VO Нова хранителна наредба (EG) 258/97 NKV NVS RASFF RDA VZ NRW WADA WHO ZZulV Наредба за етикетиране на хранителната стойност Национално проучване на потреблението Система за бързо предупреждение за храните и фуражите Препоръчан дневен потребителски център Северен Рейн-Вестфалия ev Световна антидопингова агенция Наредба за прием на добавки на Световната здравна организация III
Храна в интернет магазини, напр. Б. няма информация за съставки или алергени. Въпреки че те трябва да бъдат премахнати с новия регламент на ЕС за етикетирането, това вероятно ще се прилага само от 2013 г. Още по-проблематична е липсата на мониторинг на (международната) интернет търговия чрез мониторинг на храните. Тук няма правни възможности за вземане на съдебна проба, отговорностите не са изяснени и т.н. Проверката на пазара на хранителни добавки от Интернет трябва да предоставя информация за степента на проблемите, които възникват за германските потребители. 4-ти
3 Цели Чрез проверка на пазара, консултантският център за потребителите в Северен Рейн-Вестфалия следователно преследва следните цели: Да създаде прозрачност на обширен, глобализиран и иновативен пазар на храни въз основа на получените резултати, да разработи насоки за потребителите с цел намаляване на несигурността на потребителите и намаляване на потенциалните опасности за здравето Намалете до минимум защитата срещу заблуждаване и измама, ако е необходимо чрез правни мерки Знанията и очакванията на трите целеви групи относно хранителните добавки от трите продуктови категории, които трябва да бъдат получени въз основа на проучвания на фокус групи, служат като основа за подходящо адресиране на целевата група. Целта тук е по-специално да се противопоставят очакванията на потребителите с действителната реалност, по-специално възможните критични или вредни съставки, и да се използва това като основа за работа с връзките с обществеността. 7-ми
5 резултата В обобщение: Поръчани са 78 продукта, от които 70 могат да бъдат оценени. От тях 91% не се продават в Германия поради сериозни недостатъци при етикетирането и/или незаконни или опасни за здравето съставки. Резултатите в детайли: 5.1 Брой проби Всъщност бяха оценени 70 продукта от 28 чуждестранни онлайн магазина и от 23 доставчици на пет германски пазари (amazon, ebay, ebid, hood и ioffer). Таблица 1: Разпределение на продуктите, оценени по категория и място на закупуване Продукти от магазини Продукти от пазари Продукти за отслабване (n = 21) 4 17 Продукти против стареене (n = 15) 12 3 Продукти за повишаване на ефикасността и либидото (n = 13) 10 3 Спортни продукти (n = 21) 0 21 5.2 Произход и доставка на продуктите Съгласно отпечатъка, всички магазини освен два са със седалище в чужбина (фиг. 2). Единият беше избран, защото той изрично пише в своя отпечатък „Продукти, които не се продават в Германия поради германското законодателство, се съхраняват в нашия износен склад в Холандия и се изпращат от нашия износен склад (в Холандия)“ - но не е разпознаваем кои продукти са включени. 14-ти
Вторият (в отпечатъка само с име и първа фамилна буква) ясно посочва на началната си страница, че продуктите идват от Холандия: Разрешени ли са тези продукти в Германия? Да, сто процента. Всички продукти са американско производство и следователно могат да бъдат закупени законно в САЩ. Европейският вносител, Vital Pharma BV, е със седалище в Холандия и има сертификат за безплатна дистрибуция на всички продукти на Blakjax в Холандия. Оттук нататък всички продукти на Blakjax могат да ви бъдат изпратени като краен потребител в цяла Европа. Всъщност обаче около 50% (5-те продукта с германски отпечатък не са оценени) от колетите и писмата са изпратени в Германия (писмо, DHL, Hermes). 16% са дошли от Англия (няма пакет от Холандия). 14% са от трети страни, така че са преминали през митническо оформяне. САЩ, 12% пазар без отпечатъци, 10% Тайланд, 6% без отпечатък/магазин, 5% Люксембург, 1% Австрия, 3% Панама, 4% Нова Зеландия, 3% Германия, 8% Белиз, 4% Чехия, 3% Франция, 3% Великобритания, 13% Ирландия, 1% Испания, 3% Холандия, 23% Фигура 2: Местоположение на 78 доставчици според отпечатъка 15
5.2.2 Печат за одобрение Закупените продукти са дошли от общо 28 магазина, както и от интернет пазарите amazon, ebay, ebid, hood и ioffer. Пазарите имат свои собствени печати за качество на пазаруване и обикновено предлагат системи като PayPal, защита на купувача или подобни. в. Печатите на различните изпращачи (напр. DHL, Deutsche Post, Hermes) и иконите на различните доставчици на карти (напр. EC (директен дебит или банков превод), Visa, Mastercard, American Express, Western Union.) Обикновено се показват на страниците на разгледаните магазини. Бележки и печати за одобрение като GMP (Добра производствена практика), DocCheck, PayPal, Geotrust. Godaddy.com обезпечени, TÜV, Stiftung Warentest и др. Могат да бъдат намерени в общо 14 магазина и пазари (37,8%). GMP, сертифициран от Световната здравна организация (W.H.O.) Фигура 3: ГМП печат и лого DocCheck Магазинът изрично е посочил качеството на своите спортни хранителни добавки с логото по-долу (Фигура 3). 17-ти
Всъщност, метилхексанамин, допинг-релевантен стимулант в списъка на забранените от WADA, е открит в един от продуктите за „пукнатини“ по време на прегледа от допинг лабораторията в Кьолнския спортен университет. Фигура 4: Качествен печат на Mc-Sportnahrung Съществува и интернет печат за одобрение на инициативата D21 15, препоръчана от Федералното министерство на правосъдието.Тези препоръчани печати включват и печат от TÜV Süd. Това не беше намерено, но други пломби на TÜV (тествани от услугата или незабавно плащане), които затрудняват различаването на потребителите (фиг. 4). 15 www.internet-guetesiegel.de 18
Фигура 5: TÜV печат Също така беше установено, че пробният печат на Stiftung Warentest е бил злоупотребен поне в един случай - който в момента се преследва законно от Stiftung Warentest заедно с Федералната асоциация на потребителите (Фиг. 5). Тестът "сексуален подобрител онлайн", даден там, никога не е съществувал. Закупеният там продукт съдържа недеклариран, неодобрен сибутрамин. Фигура 6: Кован печат за изпитване от Stiftung Warentest Но препратката на уебсайта на чешка аптека за поръчка по пощата до резултат от тест от 2005 г. (фиг. 6) - имаше допълнителни тестове през октомври 2007 г. и април 2010 г. - е подвеждаща. И двете закупени там хранителни добавки за повишаване на потенцията приличат на фармацевтични продукти и имат различни недостатъци при етикетирането. 19-ти
Фигура 7: Фалшив тестов печат от Stiftung Warentest Онлайн печатът за одобрение „Доверени магазини“ от инициативата D21 е наличен в три магазина. Имаше i.a. Продадени хапчета за потенция и спортни продукти. Продуктите (SuperHerbal, Passion plus) от един магазин (FeelGood Shop, според отпечатъка в САЩ) са изпратени от DHL център в Крефелд. Те съдържат лекарството икариин и евентуално и дезоксиметилтестостерон, и двете от които са класифицирани като „неодобрени, потенциално опасни за здравето“ от агенцията за тестване на наркотици, така че те са незаконни наркотици. От четирите продукта във втория магазин (McSportnahrung, Groningen, NL) един (пукнатина) съдържа допинг веществото метилхексанамин, а вторият (Protein Sensation 81) причинява допинг лаборатория забележими аналитични затруднения. Фигура 8: Печат на надежден магазин: Качествените пломби на Инициатива D21 не са гаранция срещу незаконни и/или застрашаващи здравето продукти, също толкова малко, колкото и подвеждащи поради неефективност. 20-ти
Най-добър до. ", като се посочват денят, месецът и годината в този ред. (7) Количествено етикетиране на съставките --- --- 4 продукта 8 LMKV Количествено етикетиране на съставките 5.4.2 Предписани елементи на етикета съгласно 4 NemV Таблица 2: Предписани елементи на етикета за хранителни добавки съгласно 4 NemV 17 Преглед на етикетирането върху опаковките (n = 70) Елемент на етикета Пример Забележка не е налична Забележка на чужд език Описание на продажбите "Диетични добавки" 31,4% 48,6% Препоръчителна дневна консумация "една капсула веднъж на ден" 11,4% 65,7% Предупреждение "препоръчителната консумация не трябва да бъде превишена" 61, 4% 22,9% „Възпиращо средство“ „Хранителните добавки не трябва да се използват като заместител на разнообразното и балансирано хранене и здравословния начин на живот“ 77,1% 5,7% Съвети за съхранение „Да се пази от обсега на малки деца“ 37,1% 45,7% 17 според: Hahn A et al. Растителни продукти в хранителни добавки. Karger GmbH Freiburg, 2011 г. 26