Маркетинг и комуникация - PDF безплатно изтегляне
1 Маркетинг и комуникация Подход на клиента и индивидуални съвети
3 целеви групи 1. Хората с наднормено тегло, обективно разпознаваемо наднормено тегло, субективно възприемано наднормено тегло
4 2. Хора с хранителен дефицит 3. Хора с подчертано здравно съзнание - майки с деца - вегетарианци - дискусия за СЕГ
5 4. Рискови групи - диабетици - пациенти с хипертония - хиперхолестеролемика - млади жени (диета) - бременни жени (фолиева киселина) - възрастни хора - пушачи, алкохолици
6 помощни средства за идентифициране на клиенти Примери: Закупуване на продукт за отслабване Отпускане по рецепта Сърдечно-съдови оплаквания Жалби за жизненост Козметични антистареене на клиентите
7 Обръщане към клиентите Отговаряне на съответния проблем или интерес. Чрез задаване на въпроси, проявяване на разбиране и интерес. Ангажиране на клиенти в разговор
8 примера за техники за разпит/поток от разговори: Купили сте продукт за отслабване. Искате ли да отидете на диета за отслабване? Знаете ли, че ние предлагаме изцяло нов вид хранителни съвети тук в аптеката? Интересувате се от структурата на тялото си, пропорциите на мускулите и мазнините в тялото?
9 Продължаване на дискусионния процес С нашето измерване на структурата на тялото на BIA, най-малките промени в процента на мазнини могат да бъдат определени веднага. Ако се интересувате от тази форма на хранителни съвети, трябва да уговорим среща.
10 Подготвително консултиране Разговор за конкретна среща Разговор в отделна консултативна зала Определяне или разработване на конкретни цели Предаване/попълване на анкетата за анамнеза Обяснение на отделните стъпки, процедури и опции за съвети Обяснение на измерването на BIA Обяснение на DIALOGUE Хранителен анализ Препоръка Семинарен семинар
11 Дигресия: Примери за реалистични цели Отслабване с 20 килограма (период от време?) Постигане на по-малки размери дрехи за три месеца (от размер 42 до размер 40) Отслабване с 6 килограма с нормална храна
12 Важно проникване на основната цел на BIACOM: намаляване на мастната маса и поддържане или увеличаване на мускулната маса чрез постоянни промени в хранителните навици и изучаване на задоволителна програма за упражнения
13 Първо индивидуално консултативно интервю Дискусия на въпросник за анамнеза Прилагане на измерване на BIA Обяснение на измерените стойности Прилагане на DIALOG хранителен анализ Първи показания въз основа на хранителния профил Продължителност на консултацията: Такса за консултация: около 30 минути 29,00 евро
14 Заключение на дискусията Препоръка: Участие в семинар по хранене или договаряне на нова индивидуална консултация Предаване на препоръките за хранене на BIACOM
15 Втора индивидуална консултация. Подновено измерване на BIA. Обяснение на хранителния анализ. Разпечатки на хранителен профил, витаминен профил, индикации за проблеми, свръхпредлагане, дефицити) Препоръчителни мерки, упражнения, промяна в диетата
16 Втора индивидуална дискусионна дискусия Дискусия на действие или хранителен план Препоръка на хранителна програма Замяна на отделни ястия със специални продукти Препоръка за компенсиране на дефицита Витаминни продукти и др. Препоръка участие в семинара по хранене на BIACOM
17 Трета дискусия за индивидуално консултиране Контрол на успеха чрез обновени BIA измервания Дискусия Промяна; Обновени проблеми ДИАЛОГ Анализ на храненето Дискусия Оптимизация Подходи Дискусионни мерки Движение
18 BIACOM семинари за хранене - логистична зала за 12 до 15 души проектор BIA измервателна станция евентуално 2-ри човек за измерване и ориентиране на клиента BIA измерване евентуално преди началото на семинара или през седмицата в аптеката
19 Процес на хранително консултиране Информация за интересите на хранителното консултиране Първа индивидуална сесия на консултации Продължаване на индивидуални сесии на консултации Хранително консултиране чрез групов семинар
22 Какво означава мрежов маркетинг? Какво може да означава това?
23 Мрежов маркетинг/комуникация Установяване на контакт с местни организации, асоциации, доставчици на услуги. Предлагайте сътрудничество, лекции, семинари. Сътрудничество за взаимна изгода
24 Възможни партньори за сътрудничество: Лекари, магазини за медицински консумативи, болници, домове за възрастни хора, групи за самопомощ, фитнес центрове
25 Продължаване на партньорите за сътрудничество Клубове, асоциации Центрове за обучение на възрастни (VHS, центрове за семейно образование) Училища Църковни организации (семейство Колпинг, Каритас) Фирми и администрации Медии (колона)
26 примера за аргументация на ползите Облекчаване чрез делегиране на консултации по хранене (лекар) Дизайн на седмица на проекта в училището Предложение на атрактивни събития за членовете (клубове, асоциации) Допълнение на собствена информационна оферта (образователни институции)
27 Продължаване на примери Изпълнение на проект за здравословна диета с компетентна подкрепа (фитнес центрове) Мотивация на служителите чрез безплатни хранителни съвети (компании и администрации) Писане на здравна колона в местния вестник
28 Процедури: Представяне на идеята за сътрудничество чрез персонализирано мотивационно писмо с отговор на факс. Уговаряне на среща (по телефона) за представяне на сътрудничеството. Определяне на предимствата и ползите за партньора за сътрудничество
29 Допълнителни мерки: Участие в градски фестивали, улични фестивали, битпазари Специална оферта измерване на структурата на тялото - BIA измерване на структурата на тялото на специална цена (без съвет) - евентуално провеждане на състезание
30 дейности в аптеката Примери/поводи: Ден на отворени врати Юбилейна кампания за пролетно излекуване Кампания за измерване на структурата на тялото Кампания за здравословно готвене
31 Мерки, придружаващи кампанията Покана/информация на регионалната преса за PR отчитане Безплатно участие на лидери на мнение Реклама в местни медии Разпространение на флаери за декорация на витрини
32 Контролен списък за разработване на PR текст Какво, как (описание на офертата, предимства, предимства) Защо, за кого (защо има смисъл, към кого е адресиран) Къде (където е налице, изпращач на аптека, възможно име) Кога (с аптека може да се свържете, когато ) Други (промоционална информация, мотивационни средства, напр. Купон)
33 Пример за писмо до борда на директорите на аптечната бланка Директен, личен адрес Представяне на изданието с описание на предимствата Количество текст: само 1 страница! Личен подпис от фармацевт
Примерен текстов хранителен съвет за членовете на вашия клуб Уважаеми г-н Мустерман, система BIACOM: Хранителни съвети като печеливша услуга Затлъстяването, причинено от неправилен, небалансиран хранителен режим, е причината за много рискове за здравето днес. Много хора искат да отслабнат, за да станат по-здрави, по-активни и не на последно място по-привлекателни. Но диетите често не носят желания или само краткосрочен успех. Ние от Sonnen-Apotheke се занимаваме с този проблем в продължение на много години. Ето защо сега предлагаме специални хранителни съвети, които разработват индивидуални концепции за хранене и упражнения за всеки клиент чрез измерване на структурата на тялото и извършване на точен хранителен анализ. Ориентацията към тези концепции води до дългосрочен успех: Намаляване на теглото чрез загуба на мазнини, като същевременно се поддържа мускулна маса. Убедени сме, че тази тема е интересна за много от вашите членове и предлагаме да информирате членовете си за здравословното хранене и успешното, препоръчително отслабване с медицинска цел чрез забавна лекция. Позволяваме си да ви се обадим за това през следващите няколко дни. С уважение 34
35 Успех в мрежовия ви маркетинг!
36 Информация за продукта и предимства за потребителите
37 Цел на хранителните съвети според системата BIACOM постоянна промяна в хранителното поведение чрез изучаване на хранителните взаимоотношения.Опитване на положителни резултати от анализи на BIA и DIALOG
38 Проблем с изваждането на консултантските клиенти от обичайния им начин на хранене, с промяната на обичайното и ценено поведение
39 Помощ Излизане от привичното поведение чрез специфични инструкции Краткосрочно уточняване на хранителен режим Препоръка на конкретни храни или продукти, точно определени по отношение на хранителните стойности
40 Предимства на тези насоки Прекъсване на привичното поведение Бързо усещане за постижение Желание и мотивация за усвояване на нови поведенчески модели Възвръщането към нормалното хранене е възможно при кратко предизвестие Предаване на повтарящ се ефект
41 продуктови оферти Xenical Reductil Капсули с ябълков оцет Капсули за унищожаване на мазнини Poof-Erh-Tea Стомашни пълнители Фибрени продукти Формула Диети (14A диети)
42 Bicosana Vital Diet Свойства на продукта Балансирана диета (регламент на ЕС) съдържа всички важни хранителни вещества и активни съставки добър, неутрален вкус (не твърде сладък) добро поведение при разтваряне, идеално за замяна на отделни ястия
43 Продължаващите свойства на продукта съдържат многокомпонентни протеини (пшеничен протеин, суроватъчен протеин, млечен протеин) има висока биологична стойност оптимална метаболитна наличност.
44 Значение на глутамина за организма: полуесенциална аминокиселина; не може да се произвежда от самото тяло при стресови ситуации, важни за формирането на клетките, решаващ регулатор за баланса на мускулния протеин метаболитният стрес и недохранването водят до изчерпване на глутамин; Тялото се опитва да разгради глутамин от скелетните мускули.
45 Допълнителни предимства на продукта Изключително в аптеката Изключително за потребители на системата BIACOM Само един вариант на опаковката: - ясна препоръка за продукта - ефективно съхранение
46 Сравнение на изчисленията на конкурентния продукт Bicosana Vital Diet Apoth.-VK 15,45 евро 29,95 евро 7% ДДС. 1,02 евро 1,95 евро Apoth.VK нето 14,43 евро 28,00 евро Apoth. EK бруто 11,56 евро - отстъпка 20% 2,31 евро апот. EK нето 9,25 евро 15,25 евро нетен марж абсолютен 5,18 евро 12,75 евро нетен марж в% 35,90 45,5 нетна надбавка в% 56,00 83,6
47 Заключение Ясно изчисление предимство за жизнената диета Bicosana: значително по-голям оборот на продадена опаковка Абсолютен марж над два пъти по-висок.
48 Друг продукт в системата BIACOM: регулатори на киселина-основа BASMOCELL
49 BASMOCELL киселинно-алкални регулатори Регулатори на метаболизма за киселинно-алкален баланс Поддържа буферните системи в организма; Киселинно-алкалният баланс се поддържа между 7,35 и 7,45 Ph. Прекалено киселинната диета и ß-окисляването на мастни киселини (със загуба на мазнини) са балансирани. Продажна цена: 17,95 евро (60 таблетки за дъвчене) AEP: 9,25 евро
50 средства за комуникация и действие
51 Цели Дискусия на подходящи средства за комуникация Съвместно разработване на специфични за аптеките рекламни медии
52 Изоставяне на средствата за комуникация Предоставяне на информация за хранителни съвети Предизвикващ интерес Информационни целеви групи: - жители на водосборния басейн - редовни клиенти - минувачи - възможни партньори за сътрудничество
53 Съдържание на средствата за комуникация Представяне на консултантската услуга от подателя (когато е налице?) Мотивация за запитване
54 Възможни рекламни носители Декорация на витрини Информационни плакати Потребителски брошури Листовки Реклами PR статии Интернет начална страница
55 Оборудване BIACOM рекламни материали Витрина плакат Плакати Потребителска брошура Флаери Шаблони за реклама PR текст Регистрационен формуляр Проверка на храненето и жизнеността BIA протокол брошура (съвет преминат)