Личен уебсайт - 9-маркетингова среда на организацията

Твърд.

Маркетинг мениджърите не работят във вакуум. Те работят в тясно сътрудничество с ръководството на фирмата и различните й отдели. Финансовият отдел е отговорен за намирането и използването на финансовите ресурси, необходими за изпълнение на маркетинговия план. Счетоводството осигурява изчисляване на приходите и разходите на компанията, така че маркетинговият отдел да има представа колко ефективно работи. Иновационният отдел разработва нови продукти, за да се впишат в развиващия се пазар. Административният отдел се грижи за чистотата на помещенията, в които отделът по продажбите извършва своите операции. Очевидно е, че всички отдели на фирмата допринасят за успешното прилагане на маркетинговия план.

Доставчици.

Доставчиците са предприятия, независими от дадената компания, които я доставят в съответствие с договора за доставка със суровини, оборудване, консумативи, инструменти, хранителни продукти, канцеларски материали, гащеризони, защитно оборудване. Пазарните тенденции, засягащи доставчиците, могат да окажат значително влияние върху маркетинговия план на предприятието.

Ако фирмата се интересува от краткосрочни отношения с доставчика, тогава вероятно няма да се интересува от характера и личността на доставчика. В такива отношения цената и удобството са ключови, а не качеството на услугата. По-дългите отношения обикновено налагат по-големи задължения и на двете страни и изискват повече взаимно внимание. Важен момент във всички случаи е оценката на доставчика от гледна точка на компанията.

Три вида доставчици могат да бъдат разграничени по отношение на близостта до фирмата.

„Ексклузивно“ - те работят само с тази компания. Естествено, само достатъчно голяма компания с голям и редовен обем поръчки може да има ексклузивни доставчици, способни да осигурят устойчива работа за такъв доставчик.
"Лоялни" - обслужват както самата компания, така и нейните конкуренти. Необходимо е да се поддържат тесни контакти с тях, защото в бъдеще те могат да станат „изключителни“, а също и защото могат да станат източник на ценна информация за конкурентите.
„Трета страна“ - обслужва само конкуренти. След като разберат причините за липсата на интерес към сътрудничество, както и нивото на разходите за услугите, които предоставят, те не трябва да се притесняват за сметката си, освен ако няма някаква убедителна причина да привлекат трети страни доставчици към сътрудничество.

Маркетинговите мениджъри трябва да следят отблизо цените на доставките, тъй като нарастващите цени на закупените материали могат да повишат цените за самия артикул. Липсата на определени материали, стачки и други събития могат да нарушат редовността на доставките и графика на изпращане на стоки до клиентите. В краткосрочен план възможностите за продажби ще бъдат пропуснати, а в дългосрочен план добрата воля на фирмата от нейната клиентела ще бъде подкопана.

Състезатели.

Състезателите са физически или юридически лица (съперници), които произвеждат аналогови продукти, заместващи продукти или оперират на същия пазар като други производители.

Именно наличието на конкуренция е причина за разширяване на асортимента на предлаганите стоки и услуги, регулирането на цените им до приемливо ниво. Освен това конкуренцията осигурява среда, благоприятна за развитието и усъвършенстването на производителите. Не случайно всички държави с развита пазарна икономика имат законодателство за развитието и поддържането на конкуренцията.

Необходимо е внимателно да се проучи и анализира конкурентната среда, в която фирмата работи.

От маркетингова гледна точка има видове конкуренция:

1. "Съревнование на желанията" е съревнование между нуждите, които човек може да задоволи.

2. Стоково-родово - съперничеството между основните начини за задоволяване на конкретна потребност.

3. Специфични - между стоки, които задоволяват една и съща нужда, но са различни по някои характеристики.

4. Маркови - между продукти с почти същото качество.

Маркетологът трябва постоянно да наблюдава конкурентните практики на конкурентите, да реагира на действията на конкурентите, като пуска нови продукти, модифицира стари, ценови отстъпки, специални техники за стимулиране на купувачите.

Потребители.

Потребителите са физически и юридически лица, които са готови да закупят стоките на компанията. Маркетингът разграничава потребителския и бизнес пазарите.

Потребителският пазар е пазар за стоки и услуги,отдадени под наем или наети от лица или домакинства за лично (нетърговско) потребление.

Потребителският пазар може да бъде класифициран или по характеристиките на купувача, или по вида на продукта.

Пазар на индустриални стоки - съвкупност от лица и организации, закупуващи стоки и услуги, които се използват в производството на други стоки или услуги, продавани, наети или доставенидруги потребители.