Коронавирусна инфодемия
Живеем в епоха на бомбардировки на информация, на изобилие от информация, а не на недостиг на информация, а глобалната криза, свързана с новия коронавирус, отлично илюстрира тази характеристика.
На 4 февруари Световната здравна организация (СЗО) обяви тази глобална криза за "първата" масивна инфодемия, разпространена чрез социалните мрежи; от инфодемия СЗО разбира „изобилие от информация - някои правилни, други не - което затруднява хората да имат достъп до надеждни източници, когато имат най-голяма нужда от тях“.
Рискът от цифрови пожари в хиперсвързан свят
Паническите, емоционалните и информационни вихри не са непременно нови. Дъглас Рушкоф въвежда термина „вирусна медия“ (какъв термин!) През 1994 г. в книгата „Медиен вирус: скрити планове в популярната култура“, като подчертава, че подобно на вирус, медийното съобщение се разпространява поради начина, по който реагира на околната среда. приемане, а не в резултат на присъщи характеристики; следователно, когато изучаваме вирусността, е по-малко важно да се спрем на съдържанието, отколкото на „имунната система“ на аудиторията, на притесненията, предразположенията, фантазиите, скритите фрустрации, които намират път на изразяване, започвайки от първоначалното съобщение: „и двете биологичните вируси, както и медиите ни казват много повече за тялото, което ги получава, отколкото за себе си ".
Това са по-стари слабости на социалното тяло, проявяващи се дори в периоди, когато предаването и усилването на слухове, паники, конспирации се правеха само от уста на уста. Традиционните медии осигуриха истински мегафон за тези слабости; и дигиталните платформи, чийто възход и разпространение далеч надхвърлят тези на традиционните медии, създадоха турбуленция, изместени навици, форми на социална организация; създаде това, което специалистите наричат „информационно разстройство“.
През 2013 г. в глобалния икономически доклад, изготвен от Световния икономически форум, се говори за „цифровите пожари в свръхсвързан свят“, като се аргументира, че „глобалният риск от масивна дигитална дезинформация е в основата на съзвездието от технологични и геополитически рискове“. Настоящата криза на новия коронавирус е толкова опустошителен пожар, разпространен чрез цифрови платформи, ново явление, при което има няколко тенденции: нашествието на обществени и лични пространства от технологиите; повсеместността и всемогъществото на цифровата екосистема, доминирана от платформи, алгоритми, големи данни и търсачки; вирализация и хибридизация на комуникацията; трансформиране на нашите емоции и мнения в истински тестови терени.
Глобален феномен, но локални прояви
Румъния все още не е засегната от самата епидемия. Но инфодемия?
Румънското публично пространство има истинска традиция по отношение на внезапни движения, изострени емоции и затъмнения на проницателността. От известно време важни решения - взети в електорален контекст или не - се вземат под управлението на емоциите, създавайки впечатлението, че емоциите, а не медиите, дори социалните медии, са четвъртата сила в държавата.
В случая на феномена, за който говорим - инфодемия и нейните локални прояви - ние „се възползваме“ от тези структурни слабости на публичното пространство (фрагментация, поляризация, дори радикализация, диктатура на емоциите, демонизация на традиционните медии на цифрови платформи и обратно); към което се добавя опитът от големи кризи с произход в медицинската област (пожар в родилното заведение Giulești, Hexi Pharma, антиваксинационните кампании, пожарът в клуб Colectiv).
Тези кризи - оставени неразрешени (и) по отношение на комуникацията - подкопаха доверието в властите, институциите, експертизата, вероятно дори доверието в правителството. Те „инжектираха“ няколко доминиращи в румънското публично пространство: антисистемата и конспиративният дискурс; парелология - фалшивото впечатление, че човек може лесно да премине от една област на опит в друга; възраждането на псевдорелигиозните чувства („само Бог може да ни спаси!“) и на магическото мислене, съчетано с изкушението за „връщане към природата“ (чайове, старомодни лекарства, чудодейни изцеления след прегръщане на дървета).
Погрешно е впечатлението, че тези черти и поведения биха били специфични за „тези в страната“, те могат да бъдат идентифицирани сред най-разнообразните социално-демографски категории, понякога дори в сърцето на най-урбанизираните и динамични области на румънското общество; бракът между магическия, псевдорелигиозния и неолибералния, космополитен дискурс е нова характеристика на местното публично пространство, особено в неговия дигитален компонент.
Как можем да се ваксинираме срещу инфодемия?
Първото предложение, което си позволявам, изглежда утопично, предвид контекста, който току-що нарисувах: малко повече доверие в официалната информация, в информацията, разпространявана от експерти (в случая лекари или политици на здравна политика). ). Трудно е, в по-широк контекст, в който родителите са сред учителите, защото „те най-добре знаят кое е полезно за детето им“; или в такъв, в който дори семейните лекари понякога са тези, които подклаждат подозрението за ваксинация; или в контекст, в който, бидейки човеци в цялата им същност, можем да дадем вяра на слуховете за изгарянето и укриването на трупове; или в контекст, в който дори вземащите решения, някои с високи позиции в държавата, се обявяват срещу държавата, позовавайки се на некомпетентност, неефективност, корупция.
Що се отнася до "крайния потребител", особено този, който в момента е свързан с всички възможни екрани и устройства, той може да не развали период на "цифрова детоксикация", разнообразяване на "информационното меню", съчетаващо присъствието - по-резервиран - на цифрови платформи, но също така достъп до традиционни медии и официални източници. Става въпрос за самоналагането на „цифрова карантина“, период, в който могат да се избегнат лесни безчинства, невъзможни за противоречие обобщения, малки или големи кръстоносни походи въз основа на кликвания, харесвания и хаштагове.