Консумация - Когато десет килограмовият чувал с дърва за огрев тежи само пет килограма - Kassensturz Espresso - SRF

„Това никога не е десет килограма“, каза един от слушателите на „Еспресо“, след като купи чувал с дърва за огрев в „Ланди“. Последващата проверка всъщност показа само тегло от 5,1 килограма.

десет

Директорът по маркетинг на Landi Саймън Гфелер съжалява за факта, че дървеният чувал е наполовина. За него обаче е ясно: „Това трябва да е производствена грешка“. Не са получени допълнителни оплаквания от клиенти, тъй като чувалите с дърва за огрев са твърде леки. Разбира се чувалът ще бъде заменен.

Естествено свиване

Ако чувал с дърва за огрев е само наполовина по-тежък, както е посочено на етикета, може да има две причини: От една страна, може да е имало грешка по време на опаковането, което очевидно е случаят в този случай. От друга страна, дървата за огрев също са естествен продукт, който е обект на загуба на тегло.

По време на съхранението дървото продължава да изсъхва и да става по-леко. Теглото, посочено на етикета, трябва да е точно при бутилиране, а не при продажба. Потребителят трябва да приеме, че чувал с десет килограма дърва за огрев не е съвсем десет килограма. Намаляването до пет килограма няма нищо общо с естествената загуба на тегло и трябва да му се възрази.

Последваща проверка на Landi

Слушателят на "еспресо" с "половин" чувал с десет килограма дърва за огрев междувременно купи още един чувал брезова дървесина в Landi, тежащ само 6,4 килограма. Ланди реагира незабавно и контролира пунктовете за продажба в цяла Швейцария. В допълнително „Ланди“ бяха открити още три чанти, които не бяха в ред.

Всички други торби щяха да тежат между девет и единадесет килограма. Директорът по маркетинг на Landi Саймън Гфелер също обеща, че търговският персонал във всички магазини ще бъде чувствителен, за да се избегне, доколкото е възможно, неправилно опакованата дървесина дори да попадне на пазара.