Консултантска работа с възрастни - Консултативна психология
Теорията и практиката на консултиране на психологическа помощ за възрастни днес е обобщена в много психологически публикации, сред които са трудовете на С. Абрамова, Ю.Е. Алешина, С.В. Васковски и др. Често срещани в научните публикации са възгледите на психолозите относно основните принципи на консултантската практика, които включват: 1) добронамерено и неосъждащо отношение към клиента, 2) фокус върху нормите и ценностите на клиента, 3) забрана за даване на съвети, 4) анонимност, 5) задължително разпределение на лични и професионални отношения, 6) включване на клиента в процеса на консултиране (Ю.Е. Алешина, 2004). Тези принципи трябва задължително да бъдат въведени в консултациите на възрастни клиенти, което е гаранция за професионализъм и успех на психологическата помощ.
Сред основните обективни причини за тези проблеми изтъкваме следното. Първо, зрялата възраст, за разлика от други периоди от живота, е най-дългият период от време, приблизително от 25 до 55-60 години, когато се извършва окончателното формиране на лична и професионална идентичност. На второ място, психологът общува с възрастни с различна интелигентност, професии, житейски опит, изисква от консултанта поне основни комуникативни умения, способността да поддържа разговор, тоест професионална компетентност. Трето, при възрастен формулирането на психологическа заявка и проблем е сложно, което се маскира с помощта на различни видове психологически защитни механизми. Следователно, психолог-консултант трябва да бъде професионален психоаналитик едновременно, за да разбере и подчертае основните причини за житейските проблеми, скритата мотивация на поведението, спецификата на вземането на важни решения.
Нека да изтъкнем сложността от чисто психологически характер. По време на консултацията психологът трябва да поддържа усещането на клиента за психологически комфорт и сигурност. Разкривайки лични тайни, преживявания, клиентът изпитва уязвимост, така че от специалиста се изисква да се държи правилно и да реагира адекватно. В противен случай жестът, изражението на лицето и фразите са неподходящи, за да включват мощна защита на образа „Аз“ на човека, дошъл за консултация. Тя се затваря, спира разговора, като правило вече не кандидатства за психологическа помощ, защото не иска да изпитва психологически дискомфорт втори път.
За психолога консултирането завършва с изясняването на един-единствен въпрос: успяхте ли да постигнете целта - да промените личността, нейния образ на „Аз“, да подобрите благосъстоянието, да намерите сили за живот? Имате ли клиент (клиент) надежда за подобрение на ситуацията, вярвате в себе си, бъдещето си? Ако отговорите на тези въпроси са положителни, тогава консултацията се проведе на професионално ниво.
Нека се спрем на психологическите проблеми на възрастните, които се нуждаят от психологическо консултиране. Нека повторим, че това е най-широко разпространеният възрастов сегмент на обществото, чиито представители отправят главно искания - да спомогнат за разрешаване на конфликти (семейни, професионални, междуличностни, вътрешноличностни, в системата „родители - деца“, „възрастни - възрастни“, фантом), за решаване на проблеми със загуба на здраве с неврози, пристрастяващо поведение (алкохолизъм, пристрастяване към хазарт, тютюнопушене, компютър, игри, интернет, храна и други зависимости), определяне на диагнозата и установяване дали при определени условия човешкото поведение може да се счита за адекватно.
И така, това са най-често срещаните теми в консултативните разговори с възрастни. Съществуват обаче и специфични - унищожаването на човешкия житейски свят в резултат на загуби, целостта на образа на „Аз” под въздействието на катастрофи, катаклизми, напълно непредсказуеми обстоятелства; преживяване на значителни финансови загуби поради манипулация, сплашване, измама с имущество, пари и др.
Изборът на методология за консултиране е следващият логичен елемент от успеха на практиката. При осъществяването на консултиране, в своите възгледи, преценки за причините и по-нататъшното развитие на проблема на клиента (клиента), психологът съзнателно или несъзнателно използва определена психологическа парадигма. Изборът на парадигма е личен въпрос, но най-често консултант започва своята професионална дейност, въвеждайки различни идеи, разпоредби, методи, но след определен период от време се спира на една единствена, тази, която носи максимален терапевтичен ефект. С други думи, професионалното мислене на психолог би "изострило" тези научни принципи, които са по-съвместими със собствения им житейски опит, индивидуални характеристики, мироглед, способности.