Компоненти на системата за управление на предприятие в сектора на услугите, Управлението като система, Функции и
Същността на управлението се определя от формирането и функционирането на системата за управление . Управлението като система - това е съвкупност от взаимосвързани и взаимозависими елементи: функции, процес, структура, механизъм, субект и обект.
. Контролни функции - видовете дейности на мениджърите в процеса на управление се разграничават като основни: планиране, организация, мотивация, контрол.
. Процес на управление - комбиниране на функции и структура чрез специфичен механизъм.
. Структура на управление - това е съставът и подчинението на различни елементи, връзки и нива на управление.
. Механизъм за управление - това е набор от функции, лостове, методи, инструменти и стимули за управление, които осигуряват взаимната връзка на неговите подсистеми.
. Предмет на управление (контролна подсистема) - човек или група хора, които си поставят цели за обекта на управление и контролират тяхното постигане - този или тези, които упражняват контрол.
В рамките на системата за управление се разграничават следните подсистеми:
технически - набор от технически средства, с които се извършва контрол;
технологична - правила и разпоредби, определящи последователността на операциите в процеса на управление;
организационни - се състои от управленска структура, регламенти и инструкции, за които функционира;
икономически - бизнес и финансови процеси и комуникации;
522 Функции и процес на управление на предприятието за услуги
От самото начало на създаването и функционирането на организацията възникват два проблема. Първото е какви действия трябва да извърши всеки служител, за да се появи определен продукт. Второто е какви действия трябва да извърши организацията като цяло, за да постигне своите организационни цели и често и двете се наричат „функции“. В първия случай това са функциите на служителя, а във втория това са функциите на организацията. В съвременната административна лексика терминът „функции“ означава определени действия, които човек или организация извършва в рамките на разделението на труда в обществото.
Съдържанието и съвкупността от действия и функции, извършвани в процеса на управление, зависят от вида на организацията, нейния размер, обхват на нейните дейности, ниво в йерархията на управление, функции в рамките на организацията и други фактори. В същото време, въпреки цялото разнообразие, всички управленски процеси в една организация се характеризират с наличието на хомогенни дейности. По този начин могат да се разграничат пет групи функционални процеси, обхващащи дейностите на всяка организация и са обект на управление от ръководството. Това са производство (стоки или услуги), маркетинг, финанси, персонал, счетоводство и отчетност.
така управленски функции - това е определен вид работа по управление на предприятието.
За първи път бяха посветени функции за управление. А. Файолем през 1916 г., те включват предвидливост, организация, ръководство, координация, контрол. Днес този списък има малко по-различна форма (t Таблица 51 5.1).
. ФУНКЦИИ. УПРАВЛЕНИЕ