Компютърна и периферна диагностика
Разберете как можете да получите намаление на цените!
Първата стъпка, задължителна, за отстраняване на проблем, е да се идентифицира причината, довела до проблема.
Всяка намеса започва с диагностиката на оборудването. Диагностицирането на свързани компютри и оборудване включва тяхната проверка (всички компоненти на компютър, лаптоп или сървър, както и всички свързани устройства), за да се установи причината за неизправността или неизправността.
Диагнозата включва, в зависимост от претендирания дефект, два етапа:
- Диагностицирайте хардуера
- Диагностицирайте софтуера
Хардуерна диагностика включва разглобяване на оборудването (където е възможно) и визуална и техническа проверка. Изключение правят видимите причини, които вече не изискват намеса в оборудването (прекъсване на електрозахранването, несвързано оборудване, неправилно монтирани кабели и др.).
Софтуерна диагностика се състои в идентифициране на проблема на нивото на операционната система или на инсталираните приложения.
Дори ако е установена елементарна причина и тя е отстранена, все пак препоръчваме да приемете пълна диагноза на оборудването, за да идентифицирате други възможни източници на проблеми, скрити на пръв поглед, които могат да имат нежелани ефекти с течение на времето.
Ако оборудването е в гаранция и има поставен печат, по принцип диагнозата няма да бъде възможна. Ние ще направим само оценка на възможната причина и ще предоставим на клиента едно или повече решения, които обикновено включват компанията производител на оборудването (обикновено изпращането на оборудването до сервиза на производителя). Въпреки това, по настояване и с отговорността на клиента (който ще бъде информиран за последиците - загуба на гаранция), можем да извършим намесата и в този специален случай.
Диагностичният етап на компютъра предоставя информация за оборудването или компонентите, за които е установено, че не функционират или функционират неправилно. Следващата стъпка е действителното отстраняване на дефекта, което може да бъде постигнато, в зависимост от решението, което предоставяме, чрез Придобиване на нов компонент или Поправете вашия компютър или компоненти. Това са услуги по избор, които могат да се извършват по желание на клиента, където ситуацията позволява, според нашето предложение от Надстройка и ремонт на компоненти.
ЗАПОМНЕТЕ: Диагностицирането на компютър има за цел да открие други дефекти, скрити на пръв поглед и преминаването през този етап може да има отрицателни резултати при опитите за ремонт на компютър.