Коментирайте проучването на пазара като виновен прелъстител
Ето как немските компании използват измервания на удовлетвореността на клиентите
Ловци на сделки в движение
Как искаме да умрем утре.
За „ZEIT“ това е водещата история на седмицата, тя е изписана на корицата, досието вътре отделя две страници и половина за нея: детски маркетинг и основното проучване на пазара, което го прави възможно. Двамата автори използват специално представяне на изследването на Dirk Ziems, морфологичен изследовател на пазара и управляващ директор на concept m, за да докажат очевидно очевидното зло на пазарните проучвания с деца, тъй като пазарните проучвания проникват в съзнанието на децата, без те да му се противопоставят може да отвърне на удара. Пример за това е пазаруването в супермаркета, придружено от проследяване на очите и задълбочено интервю в студио с типично еднопосочно огледало, известно като „шпионско огледало“.
Със сигурност може да се постави критичен въпрос дали проучванията за проследяване на очите с четиригодишни деца са наистина необходими и етично оправдани. Преди извършването на такива проучвания обаче винаги се изисква съгласието на законния настойник - в конкретния случай ставаше дума дори за пазаруване заедно с майката в супермаркета. Фактът, че майката не се появява в записаното зрително поле на детето, освен като ръка, която получава избраните продукти от детето и ги поставя в пазарската количка, се предполага, че е по вина на пазарните проучвания? Този аргумент е труден за приемане.
Това, което е сигурно е, че в условията на пазарна икономика с наситени пазари, които се отнасят предимно до хищническа конкуренция, продуктите, услугите и маркетингът са обект на постоянна оптимизация, за да убедят целевите групи възможно най-добре и да продават повече. Проучването на пазара подкрепя това, дори ако целевата група са деца. И това е напълно законно, стига изследванията да се извършват в рамките на законовите и професионални правила. Ziems, който беше критикуван в ZEIT, обещава в своя фирмен блог да подкрепи компаниите в „по-доброто закрепване с техните целеви групи за деца чрез маркетинг и брандиране“, но също така изяснява общите условия, при които той и неговият екип провеждат пазарни проучвания. Между другото, това е различно от самия ZEIT, тъй като проучванията на читателите, проведени от вестника, които изглежда са пазарни проучвания, служат главно за генериране на пробни абонаменти, които участниците получават като благодарност. Справянето с читателите и собственият ти тираж изглежда различно.
На въпроса дали е нарушение на пазарните проучвания, че родителите отглеждат децата си либерално, дават им широко мнение във всички области на живота и решенията за покупки и им позволяват да гледат средно 91 минути телевизия всеки ден, 18 минути от които са реклама, може да се отговори еднозначно: Не. Разбира се, констатациите от пазарните проучвания помагат да се направят продуктите възможно най-привлекателни за целевата група деца и по този начин евентуално да се увеличи потенциалът за хленчене. Но не е ли работа на родителите да учат децата си как да използват медиите, включително рекламата и прекомерното предлагане на стоки, и как да се справят умерено с потреблението? Никакви разпоредби или забрани за реклама не могат да поемат тази функция.