Кога да използваме ребрандиране и защо ~ 360рекламиране
Ако в предишна статия говорихме брандиране , сега е моментът да се обърнем към подобна, но много по-сложна тема: ребрандиране - ключова дума в управлението на репутацията.
Какво включва ребрандирането?
Ребрандирането е част от маркетинговата стратегия на компанията и е сложен процес, който може да ви помогне да станете по-добри в очите на клиентите, ако се извърши правилно. Чрез ребрандиране, продукт или компания получава нов облик и нов дъх.
Промените могат да бъдат от всякакъв вид, от преосмисляне на името, логото, опаковката, рекламата, маркетинга и стратегията за промоция, до промяна на организационната култура и свързване с различни социални каузи. Целта на ребрандирането е да промени възприятието на потребителя за продукта или услугата, като освежи имиджа на марката и го адаптира към нуждите на потребителите.
Защо ребрандиране?
Този процес може да се случи умишлено, следвайки добре обмислена стратегия, но може да бъде и част от управлението на репутацията, ако се сблъскаме с неочаквани ситуации, които засягат имиджа на компанията.
Що се отнася до външни фактори, публика които се обръщате, определя. Непрекъснато се променя и това не се определя непременно от неефективната комуникация на марката. Потребителите избират конкретен продукт или услуга въз основа на техните нужди по това време. Според статистиката 77% от потребителите не искат връзка с вашата марка, така че намерете 23%, които искат да го направят!
През 2010 г. Old Spice откри, че 60% от мъжките душ гелове са закупени от жени и използват този актив, за да спечелят нова аудитория. . И така, те стартираха кампания за ребрандиране, за да привлекат вниманието на жените към продуктите на Old Spice и така се появи кампанията „Човекът, на когото мъжът ви може да мирише“. Кампанията беше успешна, тъй като целевата аудитория беше достигната и продажбите се удвоиха в сравнение с предходната година. Проверете мястото тук: https://www.youtube.com/watch?v=owGykVbfgUE
конкуренция е друг външен фактор, който може да ви тласне към ребрандиране. Потребителите винаги ще бъдат привлечени от активни марки, които са постоянно видими на пазара. По този начин присъствието и активността на други компании ви определят да се развивате, да измисляте нещо ново, да бъдете по-добри от тях, така че да станете първият избор на клиенти.
Как така?
Мислите ли за ребрандиране? Много е добре, но преди това трябва да знаете, че има както успешни кампании, така и неуспехи и ние ще ви представим някои от тях.
През 2009г, Тропикана, марка, която произвежда плодов сок, е инвестирала в кампания за ребрандиране, след която опаковката на портокалов сок е променена. Изображенията, дизайнът, логото и капакът на кутията са преосмислени. Тези промени породиха негативни реакции в онлайн средата и продажбите на този продукт намаляха с 20%. Следователно компанията се върна към старата опаковка за по-малко от два месеца.
Защо стигна до тук? Е, компанията не е взела това предвид опаковката играе важна роля в решението за покупка и освен това между продукта и потребителите беше създадена емоционална, доверителна връзка. Tropicana промени твърде много елементи на марката, което създаде объркване в съзнанието на хората, когато искаха да купят сока. Когато продуктът се появи по рафтовете по нов начин, потребителите вече не го разпознаваха, дори го характеризираха като „евтин“ и „грозен“, което имаше значително въздействие, особено след като Tropicana беше позиции като първокласна марка.
Всеки опит за ребрандиране обикновено води до спад в продажбите, но ситуацията е временна. В случая с Tropicana, компанията не взе предвид това елементите на марката не трябва да се променят наведнъж, а по пътя .
GAP, Американският търговец на дребно на дрехи и аксесоари реши през 2010 г. да промени логото си, за да освежи имиджа на марката. Промяната предизвика незабавни реакции онлайн, където потребителите разкритикуваха новото лого, наричайки го „евтино“ и „обикновено“. Те не спряха, потребителите вече не усещаха връзката, създадена с марката, и след шест дни компанията беше принудена да се върне към старото лого.
Промяната, която избра търговецът, не беше непременно необходима, особено след като такава промяна трябва да следва определен процес . Преди да промените логото, е важно да промените позиционирането на марката и отнема време потребителите да свикнат с новата идея. освен това, препоръчително е да не се правят промени, освен ако няма проблем, който трябва да бъде разрешен .
През 1998 г. продажбите от Метро те бяха значително по-малки. Тогава историята на студент по име Джаред Фогъл, който е загубил около 110 кг, докато тренира и яде от метрото, е публикуван на първата страница на студентски вестник от 1999 г. Компанията чува тази история и се свързва с Fogle, за да подпише договор, според който неговата история ще бъде предмет на новия промоционална кампания. Американците се идентифицираха с Fogle, което доведе до продажби четири пъти по-високи от преди.
За да бъде успешен, публиката трябва да резонира с вашата марка . Потребителите се интересуват от практическата страна на продуктите и услугите и те трябва да направят промяна в живота си, за да си струват „усилията“. Нашият съвет е да създадете история около това, което предлагате, така че обществеността да може да се идентифицира с марката, като тук: https://www.youtube.com/watch?v=HUDH7TSQa4k
Дълго време, Мак донълдс Той се е сблъсквал с твърдения, че произвежда нездравословна храна и продуктите му за бързо хранене са причина за затлъстяването, особено в САЩ. Освен това документалният филм „Super Size Me“ алармира обществеността за негативните ефекти на тези продукти, които оказаха значително негативно влияние върху имиджа на компанията. Оттогава McDonalds стартира кампания за ребрандиране, чрез която се популяризира като компания, която знае и се интересува от здравето на своите клиенти. Той въвежда салати в менюто на ресторанта и е спонсор на Световното първенство през 1994 г. Въпреки критиките кампанията е успешна и продажбите постоянно нарастват.
Обърнете внимание на това, което той казва за вашата компания и използвайте тези неща във ваша полза. Те ще ви помогнат да видите посоките, в които вашата марка може да се развива или подобрява! Точно както тук: https://www.youtube.com/watch?v=AB5UulV1Zok
През 2011, Нетфликс абонаментните цени са се увеличили с 60%. По този начин, $ 10 на месец стават $ 16 на месец, които потребителите трябва да платят, за да получат услугите на доставчика. Идеята да се плаща повече за същите услуги струва на Netflix 800 000 по-малко абонати. След тази есен Netflix се върна към първоначалните си цени.
Следователно привързаността към марката и качеството на услугите автоматично генерират материални печалби, за големите компании е много по-важно да се съсредоточат върху изграждането на доверителни отношения между марката и потребителите . Както бе споменато по-рано, ребрандирането е процес, който се извършва постепенно, така че потребителите да могат да се адаптират към новите промени и да бъдат подготвени за следващите.
Ребрандиране това е сложен процес, който се изгражда на определени етапи. Изисква много изследователска работа и много добре обмислена стратегия. Представените по-горе случаи са и примери за „така да“ и „така не“, но за успешно ребрандиране ви съветваме да се обърнете към компания, специализирана в тази област, и ние сме тук за вас.!