Клиентът на Aldi яде M; сли; след това emp; ция; Как може това да не се разследва

"Премиум мюсли" от Алди трябва да осигурява вкус поради хрупкавия си характер. Ако след това ядете мюслито и то не отговаря на очакванията на клиента, продуктът вероятно не е спазил обещанието си.

aldi

Това се случи на клиент, когато искаше да изяде зърнените храни. Възмутен, той се обърна към дискаунтъра чрез Facebook и попита: „Как може да не бъде последвано това?“ Алди най-накрая задържа клиента.

Алди: Ето как един малък магазин се превърна в гигантски магазин за отстъпки

Aldi: Клиентът иска да яде мюсли, тогава възмущението следва

Вкусът е дискусионен. Ако обаче храната съдържа чужд предмет, който не принадлежи там, това няма нищо общо със субективното възприятие.

Ето защо клиентът беше толкова ужасен, когато купи шоколадовото мюсли от Алди искаше да яде. Изведнъж ухапа парче пластмаса, докато ядеше. Затова миналия четвъртък той се свърза с „дадения адрес на уебсайта Aldi Süd“, за да докладва за чуждия обект с размер 4х4 милиметра.

До сряда обаче няма реакция от Алди. Затова клиентът възмутено пита: „Как може това да не бъде разследвано?“ И продължава: „Може би някой би искал да се справи с това?!“

Повече за Алди:

Aldi отблъсква клиентите

Накрая Алди реагира на необичайната находка в пакета с мюсли. Дискаунтърът се извини за това и за липсата на обратна връзка. Понастоящем служителите в клиентската служба на Aldi са много заети, поради което може да отнеме повече време за отговор.

Това е Алди:

  • Aldi Nord и Aldi Süd са две отделни корпоративни групи
  • Aldi означава Albrecht Discount: През 1913 г. Карл Албрехт започва собствен бизнес като търговец на хляб в Есен
  • През 1962 г. семейният бизнес е превърнат в чист дискаунтър и е получил сегашното име "Aldi"
  • Разделението на север и юг се извършва през 1961г
  • Сега Aldi е една от десетте най-големи търговски групи в света

Но Алди обеща: „Ще получите това възможно най-скоро и вашият случай определено ще бъде решен. Фонът е, че нашето обслужване на клиенти е в контакт с нашите доставчици и може да предприеме по-нататъшни стъпки, но за съжаление ние от екипа на социалните медии не можем. Съжалявам много за това, но все пак трябва да ви помоля за търпение. Моите колеги ще разгледат случая ви възможно най-скоро. "