Какво е персонализиране на уебсайтове, маркетинг
Какво е персонализиране на уебсайта?
Услугите за персонализиране на сайтове, тяхната автоматизирана адаптация към очакванията на посетителите на пазара за интернет маркетинг съществуват отдавна. Поради сложността на техническото изпълнение на процесите на персонализация, в тези произведения не участват организации на трети страни, а собствени програмисти. Услуги на трети страни (например Adobe Digital Marketing Suite или Google Analytics + Siteapps.com) извършват ограничен брой действия за персонализиране на сайта, които обикновено не са достатъчни, за да подобрят значително ефективността на сайта.
Освен това е очевидно, че за висококачествена персонализация на сайта е необходимо да се използва информация не само за маркетинговите качества на посетителя (обикновено се получава от системи за уеб анализ или услуги на трети страни за персонализиране на сайтове), но също така и информация от CRM и други вътрешни бази данни на всяко конкретно предприятие. Всъщност в този случай ще има много повече показатели и измерения, които да опишат сегмента на посетителя и да изпълнят правилото за персонализация.
За какво е персонализирането на уебсайта?
Какъв е принципът на персонализиране на уебсайта?
Персонализацията се основава на принципа на изпълнение на скрипт за промяна на сайта в зависимост от типа посетител, разпознат в реално време или поведението му на страницата. За всеки тип посетител (в уеб анализа този тип се нарича сегмент), трябва да помислите върху лични правила за промяна на структурата или съдържанието на сайта. Веднага след като онлайн посетителят бъде класифициран, правилото за персонализация ще промени сайта. За да се предскаже кои страници ще представляват интерес за посетителя, в зависимост от поведението му на страницата, се използват методи за предсказуем анализ.
Как можете да приложите правилата за персонализиране на уебсайта на практика?
Техническото изпълнение на персонализацията на уебсайта е възможно с помощта на независими адаптивни скриптове (ние предоставяме примери за такива скриптове в курсове за уеб анализ от 2010 г.) или с помощта на специализирани търговски онлайн услуги. За ефективна персонализация на уебсайта е необходимо гъвкаво да персонализирате сегментите на посетителите. За това могат да помогнат инструментите за уеб анализ, които просто разполагат с много усъвършенствани средства за сегментиране на посетителите по голям брой показатели и измерения. Освен това за описание на сегментите може да се използва информация от локални системи за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) или други системи. За да се гарантира скоростта на персонализиране, препоръчително е да се използват системи за уеб анализ, които могат да работят в реално време (Google Analytics, Piwik и други).