Какво е длъжно и не е задължено да прави жилищната служба
„Столичните общински жилищни и експлоатационни зони трябва в рамките на една седмица да подредят нещата в мазетата, където се намират отоплителните пунктове, измервателните уреди и друго оборудване. Също така, ZhEK трябва незабавно да отговори на всички жалби на жители на Киев до горещите линии 1551 и 1557 относно повреда на мрежи от къщи, случаи на наводнения на мазета “, заяви заместникът вчера по време на проверка на състоянието на жилищни сгради и дворове в Шевченко и Соломенски райони на Киев. Председател на Киевската градска държавна администрация Петър Пантелеев.
Нека ви припомним, че жилищният фонд на града, който се управлява от общински управляващи компании (8327 къщи), е 80 процента остарял и скъп за поддръжка, особено там, където има големи прилежащи територии и стари асансьори. Недостигът на специалисти, призовани да поддържат фермата в минимално работно състояние, е около 40 процента. Компаниите за комунални услуги обаче обещават да извършват по-рутинни ремонти на сгради.
КАКВО Е ПИСАНО В ЗАКОНА ?
Според Резолюция № 980 на Министерството на регионалното развитие жителите могат да оспорят неспазването на някоя от услугите, включени в тарифата. Липсата му може да се провери и измери съгласно методологията, може да се състави и преизчисли акт. Не трябва да „давате“ на жилищната служба много пари за тяхното бездействие или липса на платежоспособност.
КАКВО Е ВКЛЮЧЕНО В ТАРИФАТА ?
КЪДЕ ТРЯБВА ДА ПОЧИСТИ СЪСТОЯНИЕТО ?
По принцип е възможно отново да се наемат служители, които да почистват стълбищните клетки. Това разделение на задълженията съществуваше и преди, но ще се изисква голям брой нов персонал. Има смисъл да се назначава за високи сгради на 16 или повече етажа, за многосекционни жилищни комплекси, където освен това има много голяма прилежаща територия. Но в момента в Киев всички тези видове работа се опитват да извършват "специалисти по комплексно почистване", тоест чистачки.
Почистването на улея за боклук, почистването на камерите за боклук се извършва ежедневно. Жилищният офис трябва да се увери, че на каналите за боклук има кофи, въпреки че проверките показват, че не много хора обръщат внимание на това. ZhEK е длъжен да извършва промиване и дезинфекция на канали за боклук и резервоари. Измиването на стълбища отпред трябва да се извършва два пъти месечно, кацания на приземния етаж пред асансьора и стълбища от 1-ви до 3-ти етаж - веднъж седмично. Веднъж годишно, zhekivtsi са длъжни да мият прозорците на входните врати на всички етажи. Искове за изпълнението на тази работа могат да бъдат представени на капитана на вашия сайт. В идеалния случай всеки вход трябва да има график за всички тези работи, както правят компаниите за почистване, така че жителите да знаят какво и кога ще се прави.
КАК ДА ПОДДЪРЖАМЕ КЛЕТКИ, АТОСИ И ВЪТРЕШНИ КОМУНИКАЦИИ ?
Водопроводчици, електротехници, работещи в жилищния офис, не са задължени да извършват работа вътре в апартамента: смяна на кранове, почистване на канализацията, ремонт на контакти и окабеляване.
Тези услуги не са включени в наемната ставка. Но друга работа трябва да се извърши правилно - за наблюдение и ремонт на инженерните системи на сградите. Ако не са заети, те могат да отговорят на вашата индивидуална заявка. Спешните служби на областите са задължени да отстраняват извънредни ситуации в апартаменти и къщи. Работата им се заплаща от наема, платен от гражданите. Пробив в канализацията в сутерена на къщата се елиминира от жилищното бюро за не повече от 2,5 часа.
Сега служителите в жилищните офиси трябва да са заети с подготовката на къщи за отоплителния сезон. Жителите трябва да видят какво прави жилищната служба в това отношение. Това са остъкляване на прозорци отпред, изолация на тавани, ремонт на покриви, топлоизолация на тръбопроводи в мазета и тавани, както и извършване на рутинен ремонт, за който жителите плащат месечна такса. Това е варосване-боядисване на врати, входни врати, ремонт и подмяна на износени комуникации. На свой ред Kyivenergo или друга топлоснабдителна организация, преди началото на студения сезон, ще провери дали жилищното бюро е промило вътрешните мрежи със специално подготвена мрежова вода, без която топлината не трябва да се подава до къщите, и ще изготви съответен акт. Всички вътрешни сградни комуникации са отговорност на жилищния офис, с изключение на асансьорни блокове, рамки за контрол на охлаждащата течност, два крайни клапана на топлопровода.
КАКВО ДА ПРАВИМ С КОТКИТЕ В МАЗЕ ?
Наскоро Киевският градски съвет, поради хуманни мотиви, реши да признае бездомните котки като част от фауната на града и препоръча да не се изгонват от постоянните им местообитания, включително мазета. Това решение не намери отговор от комуналните услуги поради описаните по-горе обстоятелства, освен това противоречи на разпоредбите и правилата за санитарно поддържане на жилищния фонд. На въпрос какво да се прави, Петър Пантелеев отговори, че постоянното присъствие на животни в мазетата влошава санитарното положение и прави невъзможно хората да работят. Служителите на жилищни бюра трябва преди всичко да изпълняват своите преки отговорности за поддръжката на къщите.
- За нас това е сериозен въпрос как да съчетаем любовта към животните и санитарните изисквания - казва Петър Пантелеев. - Освен това има случаи, когато любовта на котките на някои жители се превръща в трагедия за други. Например на булеварда на Върховния съвет в едно от мазетата жител съдържа около 40 котки. А съседите от първия етаж страдат от воня и нехигиенични условия, но не могат да намерят справедливост за съседка със своите подопечни. Хората задават легитимен въпрос: защо ни ги налагат, ние не искаме такъв квартал, трябва да има някаква мярка “. Напомням на жителите на града: вашият дом е законно ваше съвместно имущество, с което можете да се разпореждате, като вземате общи решения. Съберете събрание от наематели, решете какво да правите. По решение на мнозинството животните могат да бъдат прехвърлени в приют, разпределени на тези, които желаят да вземат домашен любимец в дома си, да задължат съсед да редовно почиства след своите домашни любимци.
Посетихме и улица Стеценко, 13 и открихме ужасното състояние на мазето, входа, двора, където те дълго време косеха тревата. Тук представителите на управляващото дружество трябва да бъдат поне подложени на дисциплинарна отговорност. Състоянието на мазето на проспект Отрадное беше малко по-добро, но детската площадка се оказа просто опасна и изисква незабавен ремонт. В рамките на една седмица всички мазета, стълбища и дворове в Киев трябва да бъдат подредени, което е особено важно в процеса на подготовка за зимата. Нашите проверки ще станат редовни. Докато ръководителите на жилищните бюра не се научат как самостоятелно да организират и контролират работата на обектите, аз ще им помогна в това, каза Петър Пантелеев.
КАК ДА НАПРАВИМ ДЖЕК ДА НАПРАВИ ПРЕОБРАЗУВАНЕ НА УСЛУГИТЕ ?
Например вашият асансьор не работи от седмица. Информация за това се записва в диспечерската служба: когато е спрял, колко време е стоял. „Ще има ли преизчисляване и намален наем?“ - трябва незабавно да попитате вашия жилищен офис. Трябва да се състави акт. В същото време разберете дали се предоставят диспечерски услуги на къщата, таксата за която е включена в тарифата.
Актът се прави по следния начин. Трябва да регистрирате изявление за неправилното предоставяне на услуги в управляващото дружество във вашия район, в единственото списание за цялата област за актове-искове. Те ще изпратят своя представител във вашата къща, където заедно отново ще разгледате ситуацията и ще поставите подписите си под съставения акт. Сега властите на столицата възнамеряват да въведат дневници с актове-искове във всички жилищни бюра на града, които се намират до къщите, така че гражданите да не се налага да пътуват през цялата област с изявления. Тогава хората просто ще трябва да вземат изявление в жилищния офис до къщата и да доведат представител на жилищния офис на ръка, за да демонстрират недостатъците.
Общинският съвет взе полезно решение жителите на къщите да могат да изберат представител от къщата, без да създават никакви структури. Комисарят ще може да получи сертификат от Департамента по жилищна и комунална инфраструктура и да действа от името на жителите във всякакви ситуации, да получи първоначална информация и документи, да контролира жилищните и комуналните услуги, да подписва актове за извършена работа. Жилищно-комуналната инспекция е готова да предостави всякакви съвети на упълномощените.
Цялата основна информация за къщата, за наредбите, регулиращи определянето на тарифи, за извършената и планирана работа, за изразходваните суми може да бъде получена на общинския уебсайт. Той също така съдържа подробна информация за това какво е „лошо предоставяни услуги“. Използвайки тези данни, можете да получите представа, когато жилищната служба отчита неправилно, на която наемателите са изчислени и изискват преизчисляване.
Всеки може да се запише и за обществени енергийни инспектори чрез кол центъра 15-51 или чрез уебсайта на Киивенерго. Вече 300 жители на Киев участват активно в наблюдението на подготовката на домовете си за отоплителния сезон. Хората получават от енергетиците същата информация като жилищната служба - за неизправности в дома им и инструкции за необходимата работа, контролират изпълнението на тези работи.