Какво да правите по време на проверки на различни проверки Образователна програма
Посещението на инспектори от SES или представител на държавната инспекция на потребителите заплашва предприятието с огромни глоби или дори закриване. Как да се срещнем компетентно с "гостите". Журналистите научиха какво да очакват от инспекторите и как да защитят правата си.
„Инспекторите не се борят за„ чистотата на редиците “- те се интересуват само от събиране на пари. И това е най-обидното. Ако наистина идентифицираха недобросъвестни предприемачи, тогава тези, които работят по правилата, биха били благодарни и на тях “, казва Виктор Красицки, предприемач на столичния пазар Лесной.
Повечето от неприятностите за бизнеса се доставят от инспектори на Държавната санитарна и епидемиологична служба (SES) и Държавния инспекторат на Украйна за защита правата на потребителите. Според ръководителя на Всеукраинската асоциация на малкия и среден бизнес "Fortetsya" Оксана Продан, напоследък непланираните проверки стават по-рядко срещани. „Но планираните проверки идват при всички през цялото време. Освен това почти всички предприемачи са класифицирани като високорискови и се проверяват поне веднъж годишно “, казва г-жа Продан.
И все пак често се случва някой от клиентите да напише „фалшива“ жалба срещу предприемач - тогава инспекторите веднага ще дойдат при него. „Когато работех във верига ресторанти, имах ситуация: SES идваше всяка седмица поради факта, че един недоволен клиент написа куп невярна информация в книгата с отзиви и предложения и дори в SES“, казва шефът счетоводител на фирма "Екипаж" -Сервиз "Александър Корж.
SES: какво се проверява
Кой се проверява: Магазини, производители, ресторанти, кафенета.
Когато проверяват: Планови проверки могат да се извършват веднъж годишно, при условие на писмено уведомление от предприемача 10 дни предварително. Непланирано - по всяко време по жалба на потребител. „Проверката може да се извърши само в работно време. Освен това инспекторът трябва да е от звеното, което контролира територията, където се намира вашето предприятие. В противен случай може да му бъде отказана проверка “, казва управляващият партньор на Алексеев, Боярчуков и партньори. която се занимава с регистрация на юридически лица Сергей Алексеев.
Какво се проверява: Уверете се, че предприемачите спазват санитарните стандарти. Например в ресторант на първо място ще проверят кухнята и хладилниците. Обръщат внимание и на водоснабдителните и канализационните системи, вентилационните и отоплителните системи. Те изследват чистотата на халатите на продавачи и готвачи и дори разглеждат кошчета за боклук. Може да взема проби за анализ както на хранителни, така и на нехранителни продукти - например дамаска за тапицерия в мебелен салон.
За съжаление бизнесмените вече са се примирили с факта, че ако дойдат с чек от санитарно-епидемиологичната станция, тогава се пригответе да платят глоба. „SES по време на проверката има право да прави измивания, други анализи на различни места в помещенията. В този случай всичко се прави в съдовете, които инспекторите носят със себе си, а контролни проби не се предоставят. Можете да получите положителен резултат от такива тестове само ако имате добри отношения със санитарно-епидемиологичната служба “, обяснява Оксана Продан.
По справедливост трябва да се отбележи, че често самите предприемачи са виновни за непланирани проверки и глоби. В крайна сметка, ако клиент на ресторант намери хлебарка някъде под масата, той има право да се оплаче пред SES и този орган трябва да дойде и да провери предприятието.
Държавен инспекторат: какво се проверява
Кой се проверява: SPD и доставчици на услуги, търговски обекти.
И всичко това, защото инспекторите „забравят“, че в чл. 23 от Закона на Украйна "За защита правата на потребителите" размерът на глобите се регулира в зависимост от данъчната система и включва глоби по максималната ставка. Може би това обаче се прави с добри цели - бизнесът да работи поне по някакъв начин според правилата, посочени в законите?