Как ще се промени туризмът в бъдеще Ролята на ИТ в маркетинга на туризма
Случайни бизнес прозрения
Според ООН и Световния съвет за пътувания и туризъм (WTTC) през 2014 г. в света е имало 1,1 милиарда туристи. Туристическата индустрия поддържа 105 милиона работни места и генерира 2,4 трилиона долара годишно. Според СТО има 15 държави в света, които се специализират изключително в туризма, например Барбадос, Сейшелските острови и други островни държави в тропиците. За 38% от страните туризмът е основният източник на доходи. Западноевропейските държави представляват 70% от световния туристически пазар.
Мобилните приложения ще станат още по-популярни в бъдеще
Чудесен пример е HotelTonight, който нараства популярността си поради мобилното си приложение. В азиатско-тихоокеанския регион HotelQuickly е популярен сайт, където посетителите правят повечето от своите резервации на мобилни устройства. Целта на такива приложения е да задоволят импулсивните нужди на турист, който е пристигнал в нов град и търси къде да отседне.
Технологията Beacon ви позволява да персонализирате комуникацията с клиента
Индустрията се нуждае от услуги, които да съчетават всички нужди на туристите
Има много отделни сайтове за планиране на пътувания, резервиране на билети и хотелски стаи, сайтове за хора, които отиват на пътуване, и за тези, които вече са се завърнали у дома и искат да оставят рецензия. Но няма нито една услуга, която да предлага всичко заедно. През следващите години ще започнат да се развиват услуги, които ще съчетават всички нужди на пътуващия, като предоставят цялата информация и всички функции в едно приложение.