Как работи всичко в IKEA
IKEA не насърчава строга командна верига. Шефът е вашият помощник, вие комуникирате с него супер лесно. Например, аз често троля моята. Моят начин на работа не се променя в зависимост от това дали говоря с редовен служител или с директор. Понякога на срещи имам мисли дали наистина сме тук, за да мислим и да правим бизнес. Но това ми харесва в IKEA. Това има предимства както за служителите, така и за компанията като цяло.
Дисциплина
Магазинът работи 365 дни в годината от 10:00 до 22:00 (а понякога и по-дълго). И има различни периоди на пикови продажби, за които работният график се коригира. Всички служители имат гъвкави графици, които се съставят за един месец, като се вземат предвид техните желания. Фиксирани часове от 08:00 до 17:00 или от 09:00 до 18:00 само в административния и HR отдел.
Преди началото на работния ден и в края му всеки служител, включително директорът, трябва да подпише значка на хронометриста. Ако служителят често закъснява, той има недостатъци. Ако, напротив, се забави или дойде в почивния си ден - обработка. В резултат на това му добавят работни смени, увеличават часовете на съществуващите или му дават уикенд.
Бонуси на работа
По време на смяната можете да пиете неограничено кафе, има възможност да вземете душ, ако е необходимо. Някои магазини имат дори телевизори.
Има отделна трапезария за персонала, чийто асортимент е по-голям, отколкото в ресторанта за посетители. Всичко струва от 5 до 15 рубли: от просо каша до лазаня със спанак. Куп кисели млека, шоколад, сладолед, напитки - всичко за 5-10 рубли също. Разбира се, има кюфтета. И те, ако не друго, не са шведски, те са произведени в Русия.
Трапезарията разполага с две големи маси за по 20 човека. Всички вечерят заедно. Хората може да не се пресичат по време на работа, но така се социализират.
Всеки служител има 15% отстъпка от продуктите на компанията. Някои купуват често, други не. Имаше случаи, когато хората бяха уволнявани за пазарлъци с отстъпка. IKEA дава подаръци за Нова година, 8 март, 23 февруари и сватба. За всеки ден има прогноза за броя на купувачите и спечелените пари. Но има три дни подред и ако планът е преизпълнен, има награди. На изхода от магазина има кошче с всякакви дребни неща - рамки, свещи и т.н.
Подреждане на залата
На някои изглежда, че излагането на стоки и подреждането на залите не се отразява толкова много на продажбите. Но когато дойдох в IKEA, осъзнах доста скоро: струва си да променим представянето на продукта, да го покажем точно така, както купувачът иска да го види в апартамента си, а продажбите започват да растат експоненциално.