Как да върнете нежелана покупка в магазин във Великобритания
Потребителска оценка
Ако артикулът, който сте купили, не ви харесва, не отлагайте връщането му в магазина. Повечето магазини във Великобритания няма да приемат обратна покупка, ако я върнете твърде късно. Това важи и за връщането на нежелани коледни подаръци. Marks & Spencer и Amazon са определили най-дългото време за връщане на подаръци, като се уверят, че купувачите не трябва да се притесняват за ограничен период на връщане.
Сюзън Маркс, служител за защита на потребителите в Бюрото за консултации на гражданите, каза: „Има голяма разлика между търговците в начина, по който се отнасят с клиентите. Някои търговци правят всички отстъпки, за да поддържат клиента доволен. Други не искат да правят дори това, което законът изисква ”.
Купувачът има право да върне закупения артикул на продавача и възстановяване на сумата в случай, че нещо е дефектно или не отговаря на стандарта, или не изглежда както е описано. Въпреки че някои магазини, дори и при тези обстоятелства, не са склонни да вземат обратно закупените стоки, принуждавайки купувача да се бори за правата си, да губи нерви и време. Разногласията между купувача и търговското дружество често възникват, ако артикулът е закупен при продажба. Когато прави покупки на разпродажба, купувачът все още запазва всички права за връщане на стоките, освен ако дефектите на стоките не са били ясно посочени по време на покупката.