Как да реагираме правилно на възражения по време на дискусия
Светът на човешките взаимоотношения е много многостранен. Всеки от нас има тесен социален кръг. Това са хората, с които сме изградили емоционална връзка на ниво интимност. Това са тези, с които можете да обсъдите своя вътрешен свят, преживявания, радости, страхове и срам. Ключовият показател за наличието на близост между хората е именно фактът, че можем да отворим негативните си страни към друг, да разкажем за какво се срамуваме от себе си, като същевременно не се страхуваме да не бъдем отхвърлени.
Освен тесен социален кръг, всеки има и друг в живота. Това са колеги на работното място, съседи, позната продавачка в близкия магазин, с която разговаряте приятно по време на покупката и т.н. В този случай е трудно да се говори за истинска близост, въпреки това възниква комуникация с тези хора. Добър, лош, качествен или не - няма значение. Фактът за наличието на комуникация в живота на човека е важен. Без комуникация животът ни не е възможен.
За да бъде комуникацията качествена или конструктивна, са необходими определени условия. В същото време нивото на близост на човека до нас не играе ключова роля.
Невъзможно е да се отдели някой аспект в комуникацията, всички те са еднакво важни. Последното състояние обаче често се подценява, което води до намаляване на качеството на комуникацията или невъзможността му. Интелектуалното и културното ниво предполага, че хората имат еднакви или сходни нагласи и възгледи по дискутираната тема или достатъчен брой аргументи, за да убедят събеседника в рационалността на тяхната гледна точка.
Ако наистина сте на едно и също културно ниво, най-вероятно форма на убеждаване или възражение ще бъде спокоен и тактичен разговор. Ако събеседниците са „многостепенни“, тогава са възможни по-радикални методи: повишаване на гласа, нападение и т.н. Такива форми на "разговор и убеждаване" са изключително разрушителни, но въпреки това са доста разпространени. Защо се случва? Тъй като хората не могат да предадат своите виждания по даден въпрос в адекватна и приемлива форма, те не могат конструктивно да работят с възраженията на другата страна.
Възражението на събеседника е отхвърляне на вашия аргумент или концепция като цяло, изразени във вербална или физическа форма.
Начинът на работа с възражения и предаването на вашата гледна точка на друг човек зависи от това дали общуването ще бъде тактично и спокойно или може да се превърне в битка.
Следните методи ще ви помогнат в мирното уреждане на вербален конфликт и ще ви покажат как да реагирате конструктивно на възраженията на събеседника, така че комуникацията да е приятна и удобна за всички заинтересовани страни.
Можете да докажете само това, което е потвърдено
Това правило се прилага във всички без изключение случаи на дискусия или дискусия. Ако обсъждате дадена тема и сте "неспециалист" в нея, тогава всяко доказателство за вашата коректност и реакции на възражения ще бъде неподходящо.