Как да проверите използваемостта на сайта на фитнес клуб
Инструкции за определяне на използваемостта на сайта на фитнес клуба
Дори ако имате голям брой клиенти, които искат да поръчат абонамент или друга фитнес услуга на вашия уебсайт, няма да можете да извършите нито една продажба с помощта на вашия интернет ресурс, ако просто е неудобно да ги използвате.
Това е доста адски просто: посетителят няма да може да посети страница, ако не намери връзка към нея в менюто. Той няма да може да поръча вашите фитнес услуги, ако никъде не вижда бутона Купете, няма да може да зададе въпрос от интерес, ако не намери формуляр за обратна връзка и т.н.
Помнете себе си, когато нямаше карта и се опитвахте да намерите пътя до определено място. Или как търсите продукта, от който се нуждаете, в огромен хипермаркет с безброй рафтове със стоки. Тук посетителите на сайтове с лоша използваемост се чувстват почти по същия начин (от английския "usability" - използваемост).
За вас събрахме няколко начина да проверим използваемостта на уебсайта на вашия фитнес клуб. Не забравяйте да проверите вашия интернет ресурс за всички точки, описани по-долу, и тогава ще разберете колко удобно е за вашите клиенти да го използват и да извършват целенасочени действия.
1. Анализирайте топлинните карти
Анализът на топлинните карти на страниците на сайта на вашия фитнес клуб ще ви помогне да определите с кои елементи взаимодействат посетителите ви. По принцип, когато работите в интернет, всички просто кликват, превъртат страниците и въвеждат текст. По-долу е даден пример за скролираща топлинна карта (анализ на скролиране на страница). Топлите тонове (червено, по-близо до червено) са области, в които потребителите се задържат през повечето време. Cool (зелено, по-близо до зелено) - тези области, на които потребителите обръщат минимално внимание.