Как да преминете към тарифата Orange Tele2

преминете

Можете да преминете към тарифата "Orange", като използвате един от наличните методи:

  • система за самообслужване: my.tele2.ru;
  • USSD заявка: * 630 * 8 #;
  • обадете се на номер: 630 или 611;
  • фирмен офис.

Как да активирам пакета услуга Orange?

Чрез кратък номер 630

Препоръчва се да използвате гласовата услуга, като се обадите на 630 от устройство, свързано към Tele2. След като изслушате информацията за състоянието на тарифния план, трябва да изчакате следващия списък на тарифните планове, налични за свързване. Тарифата се променя въз основа на подканите на робота.

Самообслужване

тарифата

Чрез абонаментната услуга

Във всички градове на Руската федерация на клиентите на Tele2 се предоставя един и безплатен номер на сервизен център. За да се обадите, използвайте краткия номер 611 (8 800 555 0611). Числото "0" ще помогне за ускоряване на връзката със служителя в кол-центъра, който може да бъде натиснат във всеки елемент от менюто на телефонния секретар. Комуникацията със сервизен служител ще се осъществява автоматично. В първите минути на комуникация той ще поиска информация от паспорт или кодова дума.

Не можете да се обадите? Използвайте раздела „Добре дошли да се оплаквате“ на уебсайта на комуникационната компания или изпратете съобщение до горещата линия - [email protected].

За самостоятелно изучаване на детайлите трябва да използвате услугите на автоинформатор или система за самообслужване. Други номера на центрове за обслужване на клиенти са предоставени в раздела "Полезни номера на Tele2".

тарифата

Директната комуникация с оператора ще се осъществи, след като системата изброи докрай всички елементи от гласовото меню и препоръки за използване на системата за самообслужване.

Чрез офиса на компанията

Решихте ли да промените тарифния план в комуникационния салон? Служителите на компанията препоръчват първо да изясните дали SIM картата е присвоена на текущия абонат. Отлично решение би било да получите данни чрез услугата за самообслужване или да се свържете със служителите в кол центъра на 611. След като се уверите, че номерът принадлежи на притежателя му, трябва да вземете със себе си паспорта, за да идентифицирате клиента. Ако лицето, което е кандидатствало за комуникационния салон, не е притежател на SIM карта, правилното решение би било да се преиздаде договорът (присъствието е задължително) и на двете страни, или да се предостави пълномощно за операцията.