Как да повишим лоялността на персонала, статии, списание HR директор
Свързани статии
Лоялността на персонала е един от онези показатели, които пряко влияят върху производителността на труда и, следователно, постигането на стратегическите цели пред компанията. В статията ще ви разкажем за проекта „Направете ПОВЕЧЕ! Още по-добре! “, Която стана лидер в номинацията„ Оригинално и ефективно решение за човешки ресурси “на Втората общоруска годишна награда„ Директор по човешките ресурси - 2015 “.
От статията ще научите:
Данни за първоначалните случаи: лоялност на персонала - 20%
Компанията - собственик на верига пицарии - беше изправена пред факта, че персоналът на място беше доста студен и дори пренебрежително настроен към представителите на централния офис, които присъстваха на всички отчетни срещи, провеждани във всяка пицария всеки месец. Като представители на тези срещи по правило присъстваха ръководители на отдели, които въз основа на резултатите от комуникацията с местния персонал отбелязаха, че служителите на пицариите вярват, че работят с повишена интензивност, но ръководството не вижда и не оценявам това.
Всъщност проучванията показват, че лоялността на служителите остава депресивно ниска и не надвишава 20%. Отделът по човешки ресурси на компанията реши да коригира ситуацията. Бяха поставени две цели: първо, да се даде възможност на служителите да предлагат своите идеи за подобряване на ситуацията и функционирането на веригата пици като цяло; второ, да се увеличи привлекателността на компанията като работодател, за да се увеличи едновременно лоялността на персонала.
