Как да получите ДА изкуство на конструктивен диалог
Обучението е технология за формиране на рационално взаимодействие.
Защо получаваме НЕ вместо ДА?
Включително - защото нарушаваме принципите на конструктивния диалог. Ние сме твърде сигурни, че сме прави. Ние вярваме, че събеседникът първоначално се съгласява с нас или - се интересува от същото нещо като нас, или - просто в бързане. Или може би се притесняваме. Следователно, ние на практика не обръщаме внимание на това, което той иска. И - от какво може да се страхувате. Случва се така, че мнението на противника е много полезно за общия резултат. Той обаче не винаги е готов да го изрази и предпочита да мълчи. И няма да разкрием всички възможности на ситуацията.
Какво получавате: професионални методи за формиране на работен контакт, анализ на интересите на опонента и убедително представяне на вашите предложения.
В програмата на семинара:
- Конструктивно взаимодействие: какво може да попречи на преговорите със събеседници, които първоначално са положително настроени;
- Основните етапи на комуникация са: как и защо се е формирал „контактният цикъл“, значението му за конструктивно взаимодействие, както и типични грешки, които се случват навсякъде;
- Влизане във връзка: осигуряване на основа за конструктивен диалог, както и анализ на типичните грешки на „нормалните хора“ - за които изглежда всички знаят, но уви, те не знаят;
- Ориентация в интересите на събеседника: основните задачи на сцената и нейното влияние, както върху процеса като цяло, така и върху резултатите от диалога, причините за официален подход или пренебрегване на този етап от „нормалните хора“;
- Как да слушаме правилно събеседниците: за значението на слушането в процеса на конструктивен диалог. Какво е пречка за ефективното изслушване на събеседника, как правилно да преминете от тема, която е интересна на опонента ви, към тема, която е интересна за вас;
- Как правилно да задавате въпроси: видове въпроси, как да ги използвате, за да повлияете на гледната точка на събеседника, за влиянието на различни видове въпроси върху това как събеседникът в крайна сметка ще реагира на вашата идея;
Презентация: как да се формулира предложение, което да вземе предвид нуждите на събеседника, неговите критерии за вземане на решения и спецификата на ситуациите;
Как да убедите, че то няма ясна полза: върху методите за правилно представяне на неочевидните предимства на вашето предложение;
Ефективно завършване на комуникацията: как да се създадат предпоставки за конструктивно продължаване на диалога;
Ефективни методи за развиване на уменията ви за организиране на конструктивен диалог: как да промените „лошите“ си навици за „полезни“ без прекомерен фанатизъм;
1. Ще се отървете от вредните „модели“ и ще овладеете основните принципи на конструктивния диалог;