Как да коригирам l; административна грешка при отмяна на общата схема за жена ми и аз

Въпреки че през април 2020 г. представих безпроблемно своята карта в аптеката за месечните ми рецепти за лекарства за хипертония, току-що беше отказано под предлог, че здравното осигуряване е открило, че аз и моята жена вече не сме зависими от общия режим според съобщението му на AMELI !
Забавен начин да бъда предупреден, а от друга страна тотално неразбиране, защото за един месец нищо не се е случило между пенсионния ми статус и този на учител за жена ми !
Очевидно е, че без акаунт в AMELI е невъзможно да се свържете отново с вашия съветник чрез съобщения, за да улесните нещата, вместо да губите време по телефона, искайки обяснения.

---