Как Amazon уби играчките ни и заплашва всички магазини за играчки
Ще изчезнат ли магазините за играчки? Ако въпросът може да изглежда провокативен, имаме право да го зададем предвид последните новини. По този начин, обременен от дълг от 400 милиона долара и обвиняващ продажбите в спад в продължение на няколко години, световният лидер на играчката Играчките "R" Us току-що бяха поставени под защита от фалит в САЩ. Няколко седмици преди решаващия коледен период тази процедура ще позволи на американската марка да държи главата си над водата.
Необходима предпазна мярка в контекста, в който доставчиците, уплашени от финансовото състояние на групата, отказват да я доставят, ако не им плати веднага. „Производителите на играчки настояват да им се плаща„ в долната част на камиона “, както казваме на жаргона, обяснява Кристиан Тейлард, консултант, специализиран в играчката. Без това те не доставят. И няколко седмици преди Деня на благодарността и Коледа, това ще маркира края на играчките "R" Us.
100 000 играчки в Amazon, 8 000 в магазин
Но как световният шампион за играчки с 1600 магазина по целия свят и 64 000 служители слезе толкова ниско? Отговорът е с една дума: Amazon. Глобалният гигант за електронна търговия нахлува в играчката в САЩ и по света. В Amazon продажбите на играчки са скочили с 24% през 2016 г. според Wall Street Journal. А в САЩ сайтът смазва конкуренцията с продажби, повече от два пъти повече от тази на Toys "R" Us.
Атрактивни цени, огромен избор (над 100 000 референции срещу 8 000 за среден магазин за играчки), ултра бърза доставка. Това е рецептата, която обяснява зашеметяващия пробив на Amazon. Но ако групата на Джеф Безос е там, където е днес, това е малко заради. Играчки "R" Нас. За да разберем защо, трябва да се върнем малко назад. Коледа 1999: Amazon беше само малка онлайн книжарница, която искаше да започне с играчките. Но бързо изчерпвайки запасите си, електронният търговец ще купува своите кучета Pokemon и Mattel на сайта Toys "R" Us, за да ги продава на клиенти, които са поръчали. Amazon не печели никакви пари, но продажбите му експлодират 95% и сайтът привлича 3 милиона нови клиенти. И обратно, Toys "R" Us не може да изпълни всички свои поръчки и дори е глобен с $ 350 000.
Първи удар за Toys "R" Us, чийто имидж започва да изсъхва в САЩ и който, за да продължи да расте, получава инвестиция от 60 милиона долара от японската SoftBank. Това е, когато марката допуска стратегическа грешка. Вместо да излиза изцяло в мрежата, Toys "R" Us подписва 10-годишен договор с Amazon, за да стане негов официален доставчик на играчки. В замяна групата на Джеф Безос настоява марката да изостави уебсайта си и да му плаща 50 милиона долара годишно, плюс процент от продажбите си. „Това беше голяма грешка, защото Amazon се възползва от възможността да придобие знания за сектора и за клиентите“, обяснява управителят на марка играчки във Франция. С други думи, Toys "R" Us предостави на своя съперник оръжията, които ще използва, за да го победи.