J трикове за измама на купувачите
Законът за защита на потребителите е по-строг - Компаниите, представящи презентации на продукти, са длъжни да управляват служба за обслужване на клиенти
С нови инструменти нелоялните фирми, организиращи презентации на продукти, се опитват да убедят потребителите да купуват. Законът за защита на потребителите е изменен и ще влезе в сила на 12 декември и 25 януари следващата година.
В продължение на години се получават редица жалби от различни организации за защита на потребителите и Националния орган за защита на потребителите (NFH) относно една от най-популярните форми на продажби, презентации на продукти.
Законът за защита на потребителите беше затегнат миналата година. Съгласно това, ако представянето на продукта не се проведе в помещенията на компанията, клиентът може да се откаже от покупката, без да посочва причините в рамките на четиринадесет дни от получаването на продукта - Националният орган за защита на потребителите информира Magyar Hírlap. Беше заявено, че някои от компаниите, организиращи презентации на продукти, се опитват да заобиколят това правило, като информират присъстващите за продукта и неговите характеристики по време на продуктовите презентации, поръчаните продукти могат да бъдат поръчани само онлайн или по телефона.
Упражняването на правото на отказ в рамките на срока не може да бъде предмет на каквито и да било условия, като например неустойка, данък при източника или друго задължение за плащане, и не може да бъде отказано на основание, че процесът на кандидатстване за кредит вече е започнал. Имаше и случай, при който на участниците беше даден купон за покупка при изпълнението, който можеше да бъде изкупен в магазина на компанията за покупка на продукт. Но в такива случаи потребителите нямат право да се оттеглят без обосновка. Съответно фирмите организират и провеждат изложение за стоки за домовете на клиентите. Те не се съобщават на служителя, знаейки, че властите не могат по друг начин да бъдат уведомени за инцидента и по този начин да избягат от официалния контрол.