Изпратете вашия маркетолог - на полетата
И така, цитат от книгата: "Съгласни! Как да увеличим приходите на компанията, като се сприятеляваме с продажби и маркетинг?" Издателство LLC "Mann, Ivanov and Ferber", 2016.
. Служителите по маркетинг от време на време се присъединяват към мениджърите по продажбите, които напускат офиса (евентуално в други градове). Първата задача на маркетолога е да види как търговците работят с клиентите, да помисли какво още може да направи маркетингът, за да подобри тяхното представяне.
Чухте, да!? Маркетинговите мениджъри, които седят без работа или нямат цел за продажби, трябва да придобият опит на място.
Лично аз не съм запознат с гореспоменатия джентълмен, затова, уви, аз го питам тук от името на моя и на вашите - маркетингови професионалисти: кой от маркетинговите специалисти изпрати посочения джентълмен на полетата? Дали дизайнерите, търговците на интернет, търговците или маркетинговите анализатори са били благословени със знанието за това как живеят клиентите? Може би SEO оптимизаторите са били принудени да наблюдават процеса на търговия на клиенти?
За туристите и преките дърводелци
По едно време заварих специалист по директен маркетинг, седнал на пода пред вратата, който внимателно и безкористно поправи дръжката на вратата, водеща към стаята му. Събра всички подчинени и предупреди за невъзможността за това в бъдеще.
Седейки пред вратата с отвертка, интернет търговецът е най-добре платеният дърводелец в света, а работата, която върши в този момент, е най-безсмисленото нещо, което би могъл да свърши маркетинг специалист.
Ако приемете съвета на местен „гуру“ за изпълнение, струва си да изпратите този „директен дърводелец“ „в полетата“, заедно с мениджър продажби. Би си струвало, ако този „бронзов задник“ разбере, че фиксирането на химикалки не е негова работа! Би си струвало, защото борбата срещу „бронзовостта“ е най-висшата задача на нейния лидер. Кой ще се занимава с директен маркетинг в този момент не е важно за ръководителя!?
Скъпи колеги,
Продажби и маркетинг
Чували ли сте? Продажбата е, когато единият продава, а другият купува. Когато единият вече има потенциал и желание да купува, а другият има способността да продава, той има знания и опит. Не е необходим свидетел в преговорите за същността на продажбата/покупката, тъй като продажбата е междуличностен контакт. Искате да покажете как маркетолог ще „участва“ в такива преговори?