Измерване на представянето на служителите
Д-р Блогът на Юджийн Богодистов за консултантска общност ...
Измерване на представянето на служителите
Моля, обърнете внимание, че разходите за всички разходи за човешки ресурси се правят като разходи за служители, заедно със заплати и бонуси, изплащани на служителите. Това е доказателство, че вашият отдел по човешки ресурси признава своето влияние и поема отговорност за представянето на всеки служител.!
А. "Колко ни струва един служител?"
Б. "Колко пари прави средностатистическият служител във фирмата?"
В. "Как се е променила производителността на служителите през тази година?"
Г. "Как се е променила стойността („ инвестиция в ") служителите през тази година?"
Д. "Как„ инвестицията в "служители се отрази на тяхната производителност?"
Е. „Колко по-добри/лоши сме от конкурентите?“, „Колко повече ни струват служителите?“, „Колко по-висока/по-ниска производителност на нашите служители от конкурентите?“ И т.н.
Г. "Колко долара разходи за служители трябва да инвестирате, за да получите долар доход?"
З. „Колко приходи генерира инвестицията в служители за конкурентите?“
И така, ще изчислим производителността на служителите за този месец:
А. За да изчислим средната цена на служител, са ни необходими следните цифри:
1. Общият размер на заплатите на месец
2. Общият размер на премиите на месец
3. Размерът на парите, похарчени за обучение, образование, закупуване на книги и др.
4. Сума пари, изразходвани за HR услуга
5. Броят на хората, работещи във фирмата.
(Отговор на въпроса „Колко ни струва един служител?“)
Б. За да изчислим средната производителност на служителите за въпросния месец, са ни необходими следните цифри:
1. Печалба за месеца
2. Брой служители
(Отговор на въпроса „Колко пари прави средностатистическият служител във фирмата?“)
В1. Можете също така да изчислите средната производителност на служителите за годината. Това изисква следните цифри:
1. Годишна печалба
2. Брой служители в началото на годината
3. Брой служители в края на годината
Този показател не е "показателен" поради факта, че броят на служителите може да се промени непредсказуемо през годината. Индикаторът трябва да се използва, ако броят на служителите остава непроменен или се променя (увеличава или намалява) систематично през цялата година.
В. За да покажем тенденции в работата на нашите служители, ние се нуждаем от:
1. Показател (Б) за всеки месец от разглеждания период (например за една година)
Изградете графика за този показател. Повишаването на кривата ще покаже положителни тенденции в представянето, а спадът на кривата ще покаже отрицателни тенденции.
(Отговор на въпроса „Как се е променила производителността на служителите през тази година?“)
Г. Същото може да се покаже по отношение на стойността на служителя:
1. Показател (А) за всеки месец от разглеждания период (например за една година)
Изградете графика за този показател. Нарастването на кривата ще покаже увеличение на средните разходи на служител, а спадът на кривата ще покаже намаляване.
(Отговор на въпроса „Как се е променила стойността („ инвестицията в “) на служителите през тази година?“
Д. Особено интересно за работодателя ще бъде налагането на показатели С и С1 на една диаграма.
Едновременното нарастване на кривите ще показва увеличение на производителността с увеличаване на стойността на служителите.
Едновременен спад - за спад в производителността с намаляване на разходите на служителите.
С горните припокриващи се криви можем да кажем, че „инвестициите в служители“ са пряко пропорционални на тяхната производителност.
Увеличаването на производителността на служителите, като същевременно намалява разходите им, може да показва компетентна политика на управление, коректната работа на HR службата, подобряване на качеството на комуникациите, промяна в пазарните условия и т.н.
Спадът в производителността на служителите с увеличаване на стойността им може да говори за неграмотна управленска политика, некачествена работа на HR службата, поява на големи информационни асиметрии и т.н.
Не забравяйте, че стойността на служителя е парите, „вложени“ в служител.
Трудно е да се говори еднозначно за горните показатели, тъй като тези показатели могат да бъдат повлияни от обстоятелства, които не са взети предвид в съставните формули (заплата, бонуси, обучение и т.н.), например промени в политиката на управление, външноикономически показатели (промени в законодателството, криза).