Irref; Вълнение за ценови знаци (открадване на клиенти) Sparforum - форум всичко за спестяване
Има страхотна реклама (червена, голяма и удебелена) - промоция: 2 x 4-пакетни детски пингви 0,99 EUR вместо 1,59 EUR и след това голямо учудване на касата, тъй като едва тогава е таксувано неправилно.
След това се връщам в магазина и какво виждам по-долу с много дребен шрифт: Офертата е валидна от 15 май до 25 май
След това върнах втората опаковка с думите, че няма да бъда подкован. Когато дамата дойде с ключа за анулиране, (все още) любезно посочих, че може да е по-удобно за клиента, ако поне сте имали знака сега ще премахне. Това беше последвано лаконично от „това може да се случи“
Следващият път, когато намеря стоки с изтекъл срок на годност в този клон (верига супермаркети, които много обичам да виждам), вече няма да докладвам по приятелски и приятелски начин, а се обадете в здравния отдел
PS.: Простете многото усмивки .
Re: заблуждаващи ценови етикети * развълнуван * (кражба на клиент)
отговор от Розенресли на 31 май 2011 г., 20:27 ч
Но Pinguis не беше изтекъл - офертата беше изтекла. Честно казано не ме вълнува. Продавачите са само хора и понякога могат да забравят да премахнат знака за оферта.
да какво да прави тя?
отговор от Таралеж мама на 31 май 2011 г., 20:31 ч
плъзнете на колене пред вас?
Да, това може да се случи, дори и да не е позволено. Но дори и тези са само хора!
Е, тя можеше да ви се извини, но това е всичко, което може да направи.
„Следващият път, когато намеря стоки с изтекъл срок на годност в този клон (верига супермаркети, която много се радвам да видя), вече няма да докладвам по приятелски и приятелски начин, а ще се обадя в здравния отдел“
сега сме в детската градина?
Някои трябва да застанат от другата страна.
Надявам се никога да не сгрешите в живота си.
би ме дразнило и мен !
отговор от Ellert на 31 май 2011 г., 20:33 ч
и преди всичко ме попитайте
колко клиенти са го купили и са го забелязали само у дома -
по този начин можете да правите продажби
говорим за 6 дни, трябва да забележите това
отговор от Ellert на 31 май 2011 г., 20:34 ч
ако това беше изтекло вчера
но на 25 .
това НЕ ТРЯБВА да се случи
И аз мисля така;-)
отговор от Чарли + Лола на 31 май 2011 г., 20:40 ч
щеше да ги върне и тях.
но Дагмар
отговор от Таралеж мама на 31 май 2011 г., 20:42 ч
това се случва - за съжаление!
Не винаги имате време да преминете през всичко. . Отстранени бяха 5 знака, 6-те преминаха през парцала - СТАНОВЯВА СЕ!
Не е толкова лесно, колкото изглежда отвън, чувал съм достатъчно лозунги като „това е твоята работа“ или „знаеш това“, НО това не е единственото нещо, което трябва да правиш през целия ден.
Боже мой, също ВК са хора с грешки, разбира се, че е досадно, но след това да се развълнуваш толкова и да приемеш намерението е повече от преувеличено!
Re: заблуждаващи ценови етикети * развълнуван * (кражба на клиент)
отговор от -chOcO- на 31 май 2011 г., 20:50 ч
И какво общо има грешната цена с здравния отдел?
не грешната цена
отговор от Таралеж мама на 31 май 2011 г., 20:56
но когато намери стоки с изтекъл срок на годност.
Така че квази ОТМЪСТ
Re: не грешен ценови етикет
отговор от -chOcO- на 31 май 2011 г., 21:16 ч
Ах Scusi, пренебрегван. Има и там * главата се среща със стената *
Но го намирам за преувеличено. Е, ако сте безупречни, хвърлете първия камък * патица * ^^
Re: не грешен ценови етикет
отговор от Хюго. на 31 май 2011 г., 22:04 ч.
хората работят там и където хората работят, се случват грешки,
само тези, които не работят, не правят грешки.
Взеха обратно втората част или не?
Но не би трябвало, тъй като офертата гласи от 15 до 25.
Който чете, има повече от живота.
Така че, преди да се разстроите, помислете, че и вие сте били грешка, все пак можете да четете или не.
Тогава си купете чифт очила, може би това ще се получи по-добре.
Знам магазини, които го правят с изчисление !
отговор от Ellert на 31 май 2011 г., 22:11
Не познавам споменатия тук
но тук също има такъв
който обича да оставя стари знаци включени
и не се премахва, ако го посочите.
Re: заблуждаващи ценови етикети * развълнуван * (кражба на клиент)
отговор от Мамо 65 на 31 май 2011 г., 22:24 ч.
Разбира се, че всички грешим.; O)
Но сега дръжте топката плоска: случила се е грешка - добре. се случва по време на работа, но след това трябва да реагирате ТОВА?
Тогава много бих се ядосал. Липсва само „сега не се чувстваш така“.
Тук би било подходящо „Извинете и БЛАГОДАРЯ, че изтъкнахте това“, но имам и впечатлението, че знакът е „забравен“ нарочно.
Ако не внимавате, ще бъдете вера навсякъде. и ТОВА винаги ме дразни твърде много!
Така или иначе мога да те разбера.
Re: заблуждаващи ценови етикети * развълнуван * (кражба на клиент)
отговор от шестократна майка на 31 май 2011 г., 22:48 часа
какво би ме дразнило между другото: че там пише толкова малко, до кога това важи.
искам да кажа - потребителят не иска да тича през района с лупа. и ако това е ежедневна/седмична оферта (или определен период от време), тогава трябва или да мога да видя това от рекламната брошура, или да разпозная на пръв поглед до кога се прилага.
на рафта нямаше мини-табела, която трябва бързо да се премества - тогава бих го разбрал - но голяма, дебела.
Ясно е, че всички са само хора, но доколкото съм информиран: ако нещо е определено на грешна цена, тогава мога да настоявам да го взема на цената (така че помня съдебна практика)
Щях да го върна и да го направя.
това, което ме дразни още повече: наскоро отидох да пазарувам в такко, главно с/за нашия голям (мъжки). той те търси. а. къси панталони свалени - когато ги изпробваме, забелязваме, че металният пръстен на колана, където лентата излиза, за да се затегне, е отделен от плата.
посочвам на продавача, че тези панталони са счупени, вземете друг. и малко след това отново виждам счупените панталони на стойката!
тогава този, който искахме да купим, беше петнист. Казвам, ако няма друга, защото е оцветена. (но не беше - с изключение на гореспоменатия счупен). отговор: вече получавате 20% отстъпка (имейл от рождения ден).
Хм, някак си ТОВА не ми върши работа.
Размених тези панталони с по-големи, защото той забеляза вкъщи, че все още са прекалено стегнати на колана.
обратното: в kaufland тази седмица предлагаме вода от алазия - 96 цента на калъф (стъклени бутилки). Представих си, че струва 88 цента - погледнах отново във вестника, без 96 цента.
да, каза дамата от информационното бюро - понякога е така, понякога така.
Вкъщи виждам на касовата бележка: всички кашони минаха над касата с 88 цента .
отговор от Чарли + Лола на 31 май 2011 г., 23:09
Никой не каза, че е лесно.
Но ако знакът все още беше на следващия ден, бих назначил клиенти и на тях.
Всичко е въпрос на структуриране, дори когато има недостиг на персонал.
Разбира се, малките трябва да плащат за това на стълбата, но за съжаление случаят е такъв.
Въпросът е доколко сте ангажирани, когато се забавлявате (за съжаление това често се случва)
и към този:
„Разбира се, всеки е само човек, но доколкото съм информиран: ако нещо е определено на грешна цена, тогава мога да настоявам да го взема на цената (помня съдебна практика)“
Важи цената в касата, за продавачите е удоволствие да вземат намалената цена. Но не е задължително;-)
Re: Ами,
отговор от шестократна майка на 31 май 2011 г., 23:39
трудно - ако цената на касата се броеше, щях да платя твърде много за различни намалени артикули, защото те все още не бяха намалени в системата.
z. б. ягоди - на 99 цента, но все още 1,99 в касата.
така че цената на касата със сигурност не се брои.
междувременно вече не съм сигурен какво е валидно по отношение на юриспруденцията
Допълнение: здравен отдел - това беше замислено като ирония
отговор от Alexa1978 на 1 юни 2011 г., 6:17 ч
Просто исках да изясня, че съм много приятелски настроен клиент и бих искал учтиво да посоча определени обстоятелства (напр. Грешни надписи, изтекъл срок на стоките и т.н.)
Re: Ами,
отговор от тати на 1 юни 2011 г., 9:12 ч
все още няма юриспруденция за това! Настаняването на дилъра е само ако ви остави стоките на по-ниска цена (удовлетвореност на клиента).
С други думи: етикетите с цени не са обвързващи оферти за продажба
За съжаление има някои клиенти, които понякога нагло искат да наложат закон, който всъщност не съществува. Моят опит!
Намерих още един абзац:
§ 145 BGB
Re: говорим за 6 дни, трябва да забележите това
отговор от bea + Мишел на 1 юни 2011 г., 9:21 ч
виждам го по този начин, един ден може да се случи, но толкова дълго?
Веднъж го имах със сметана в Rossman
отговор от Чарли + Лола на 1 юни 2011 г., 12:18 ч
все още трябва да бъде намален, етикетът също висеше, но вероятно вече не беше валиден.
Тогава касовият апарат изведнъж каза 3.49 вместо 1.99.
Трябваше да се върна със сметаната и да потърся нова продавачка, която да ми каже нещо по въпроса.
Но тя премахна знака, беше обърната напред и каза, че трябва да се въведе 1.99.
Но ако беше посочила бавността си сега (защото още не беше премахнала знака), щях да трябва да платя цената на касата.
Ако нещата все още не са записани в касата, но има актуална оферта, това е нещо друго.
Имал съм го доста често в Family. Дори с неща, които отдавна бяха намалени в други клонове, те попитаха дали могат също така да ги ремонтират, както в другите клонове, те също не направиха оплаквания.
Защото не всички клонове са еднакво бързи.
Някои от тях вече бяха намалили нещата в касата, но още не бяха ги направили забележими на касата.
Познавам бързите и куци клонове и понякога това е предимство при продажбата;-)
Re: Допълнение: Здравен отдел - това беше замислено като ирония
отговор от Хюго. на 1 юни 2011 г., 14:58 ч
Просто исках да изясня, че съм много приятелски настроен клиент и обичам учтиво да посоча определени обстоятелства
с други думи, търсите нещо.
законът изглежда така, грешките са човешки, както вече писах.
НО нямате право на по-ниска цена, ако се съгласят, това е добра воля, така изглежда законът в Германия.
Бъдете малко по-учтиви за грешната цена следващия път,
тогава вече е спечелено много.
Понякога въпрос, ако нещо е по-евтино от това, което е на цената, тогава какво? Не мисля, че тогава се зарадвахте за грешката.
Работя в професията, която прави театър с нас, защото се е случила грешка, току-що е имала късмет, с доброта напредваш.
Слава богу, нашите клиенти са приятни хора
казва съдебната практика
отговор от Таралеж мама на 1 юни 2011 г., 16:26 ч
че клиентът няма претенции за по-ниска цена. Защото, ако нещо е неправилно етикетирано и VK бъде информиран за това, то ще бъде или трябва да бъде оспорено веднага след като стане известно. Това е грешка в обяснението.
никога не съм получавал напомняне през живота си?
отговор от Таралеж мама на 1 юни 2011 г., 16:28 ч
защото току-що сте подхлъзнали банков превод веднъж?
Re: съдебната практика казва
отговор от deischuhzu на 1 юни 2011 г., 21:33 ч
е точно вярно, но ако дилърът не продаде артикула по-евтино на клиента, той нарушава регламента за етикетиране на цените и трябва да плати минимална глоба от 1600 1600 за всяко нарушение, при условие че клиентът го докладва.
Така че продавачът гарантирано ще даде стоката за по-малко.
Re: КАКВО?
отговор от тати на 1 юни 2011 г., 22:49
Докато клиентът не е платил стоката, стоката е собственост на дилъра. Дилърът не е задължен да продава и следователно не трябва да дава нищо по-евтино.
Ето защо винаги се изтъква, че няма отговорност за грешки и т.н.
С регламента за етикетирането на цените имате предвид, че търговецът на дребно е длъжен да посочи продажна цена с ДДС.
отговор от Таралеж мама на 1 юни 2011 г., 23:19 ч
Договорът за покупка възниква, когато и двете страни подадат декларация за намерение. В този случай клиентът не прави волеизявление, т.е. няма валиден договор за продажба.
В гореспоменатия случай договорът за продажба е възникнал, но това е отменено от клиента, тъй като цената е неправилно показана - VK реагира и извиква грешка в обяснението.
По отношение на Закона за етикетирането на цените:
Който изпълнява задължението си да показва цени в съответствие с §. не е изпълнено или иска, приема или се обещава по-висока от отлична цена, извършва административно нарушение и се наказва за това с глоба до 1450. - Ђ.
Тъй като тук обаче няма намерение, тъй като рекламният знак все още е бил върху него - законът за етикетирането на цените не се прилага тук.
Между другото, виждали ли сте някога кой нарушава закона за етикетирането на цените? Казвам само H&M, C&A и и и, но никой не го интересува, но ако сгрешите, ще се направи вълна.
вие момчета. Само си късам шнура на шапката
отговор от плешивост на 3 юни 2011 г., 20:58 ч
Можете да свалите рекламните табели на Rewe, истински и независимо от това как се казват, като същевременно обслужвате клиенти и пълните рафтове. тогава бихте говорили по различен начин. лесно е да забравите знак и да го пропуснете с дни. и говоря от опит
някои хора наистина просто се разхождат из магазините в търсене на недостатъци