IP PBX Приемане на разговор, Дневник на решенията на мрежата

Съвременните IP централи са представени в две основни насоки. В архитектурата клиент-сървър комуникационните сървъри изпълняват функциите за превключване и контрол на повикванията (вж. Фигура 2).


Предимствата на това или онова решение и изборът на опцията за неговото изпълнение до голяма степен зависят от класа на задачата, необходимата функционалност, броя на служителите и естеството на дейностите на компанията, съществуващата инфраструктура, бюджета и т.н. (вижте страничната лента „Предимства на IP PBX“).
ПРОИЗВОДИТЕЛИ на IP АТС


Конвергентното решение на Avaya IP Office за малък бизнес (от 2 до 256 потребители) може да функционира като конвенционална централа или IP централа с пълен набор от приложения. Той осигурява поддръжка за разпределение на разговори, маршрутизация според критерии за минимални разходи и максимално качество на предаване на глас. Уредът IP Office има вграден концентратор, рутер и защитна стена, а наборът от приложения поддържа гласова поща, унифицирани съобщения, инструменти за контактни центрове и др. Поддръжката на Q.SIG и H.323 позволява IP Office да се използва с медийни сървъри Avaya DEFINITY ECS, шлюзове G600 и продукти на трети страни.
Nortel предлага широка гама от продукти за внедряване на VoIP в предприятието, включително BayStack 460-24T-PWR захранвани IP през Ethernet комутатори, които започнаха да се доставят тази година. Последното допълнение към линията комуникационни сървъри Succession Enterprise е платформата SCE MX за консолидиране на глас, мултимедия, данни в една мрежа с поддръжка на протоколи H.323, SIP и MGCP. Nortel също обяви Symposium Call Center 4.2, Symposium Web Center Portal 4.0 и IP Call Center RLS 2.0. Те поддържат VoIP VPN услугата, базирана на комуникационни сървъри Succession 2000, благодарение на която отдалечените офиси и служители, работещи от дома, могат да бъдат включени в един план за набиране, както и функциите за управление на корпоративната мрежа за предаване на глас до доставчика. Разширена поддръжка на SIP, планирана в Softswitch.