Интервю на Tinkoff Bank в TCS
Ако се ровите в рецензиите, ще откриете почти идентични. Всъщност сякаш се разказва моята история. Слушам. Поканиха ме на групово интервю. Дойдоха около 30-40 души. Казаха ни, че няма нужда да се притесняваме, няма конкуренция между нас и няма да има (фалшиво). Първо, уводната част, по време на която научавате, че 80% от аудиторията са млади и глупави (все още) момчета (това е обективно, например, когато го попитат какви качества трябва да притежава служителят в кол-центъра, опциите „красив глас“ вали). Вие се успокоявате, защото имате богат опит в работата в най-големите банки зад гърба си, а за позицията, за която кандидатствате (поемател/верификатор), имате всички необходими умения, познания за програмите, използвани в работата, познаване на принципа на работа на това звено, добри показатели работят на тази позиция в други банки, отлични приятелски отношения с мениджъри от различни връзки (не в TCS).
Разбира се, не ми казаха истинските причини. Има и друг вариант. Няма набиране на персонал или набирането е строго ограничено до всички специалности, с изключение на "служителя в кол центъра". Защото точно за тази специалност (като утешителна награда) ми беше предложено да се запиша като стажант (и отново не само аз. Случайност? Не мисля така.). За тази специалност по един или друг начин (те вероятно дори не забелязват себе си) е казано най-вече. Тук дори не се изисква одобрението на мениджъра. Този лидер харесва всички. Като бивш анализатор за предотвратяване на измами, интервюирах трима наети служители по същия начин (кръстосан разпит, така да се каже) и за моя изненада получих много различни отговори. Това попада на измамници, които са кандидатствали в банката за заем, измислили легенда, но лошо се договорили какво да отговорят и в кой момент. Ще отбележа думата „измамници“. И смея да нарека целия процес на набиране на служители измама.