Идеалното твърдение за проблема - какво е това
Понякога мениджърът е добър от всички страни - умен, общителен, рита всеки, който е необходим навреме, разбира индустрията, перфектно защитава проекта при доставката. Но ето "книга с проблеми" от нея, например, нито една. И веднага всичко рухва: програмистите мрънкат и пушат, дизайнерите се побъркват и отиват в кухнята, за да заглушат скоча от гърлото под Joy Division. Проблемите се преодоляват със скърцане на легло в общежитието на аграрен колеж. И на третия опит.
Добре, проблемът със скапаното твърдение за проблем определено е налице. Как да си направите добър режисьор? Например можете да се проверите в този списък. Наслади се:
Постановката на проблема е чисто устна - шапката е пълна. Изпълнителят може да не чуе нещо с ушите си. Не възприемайте с мозъци. Или го забравете - особено ако задачата не е малък асапчик, а подробен и трябва да бъде изпълнена за три дни.
Обяснението на задачата с устата е приблизително. Но при условие, че ще бъде и в текстова форма. А самият изпълнител изобщо не е длъжен да ви записва задачата под диктовка.
Не пишете неясноти
Мениджърът може да не е много добър с руския език. И също така логиката може да куца. И тогава ще произведе нещо подобно:
- Трябва да направите две целеви страници Бизнес обучение + Уебинар. След това ще проведем разделен тест, но засега само това.
А сега въпросите от ръководителя на техника, който чете това:
- Трябва ви две целеви страници за бизнес обучение и една за уеб семинар?
- Трябва ви две целеви страници, всяка за бизнес обучение и уеб семинар?
- Трябва ви четири целеви страници, две за обучение и две за уеб семинар?
- Може би ще ми дадете друг мениджър?
Решението е просто, като хляб - проверете какво пишете. И не натискайте думи и подробности, това ще ви играе в ръцете. Правилната настройка трябва да звучи така:
- Трябва да направим две различни целеви страници. Едно за бизнес обучение. Втората е за уебинара. В бъдеще ще проведем разделно тестване на всяка от тези земи - отделно ще поставя задачата да изготвя варианти за дизайн на теста.
Магия! Всичко е ясно. И си струваше само да изкосим неяснотите и да поставим пунктуационните знаци правилно.
Не бъди лоша мама
Но тъгата ще започне, когато дизайнер, програмист, копирайтър или който и да е друг дойде при вас с въпроси. В такива моменти мениджърът се чувства като лоша майка - някаква луда пита сина си, но тя просто няма какво да отговори. Ще трябва да се разсейвате и все още да се задълбочавате - само докато правите това, сроковете за други задачи ще изгорят още повече.
Следователно, за да разберете задачата на 100%, преди да я зададете, е просто задължително.
Не забравяйте да прикачите
Нищо не причинява повече facepalm от фразата „виж, прикачих файл със стратегия там“, когато точно този файл дори не се вижда. Пощенските служби дори измислиха гениално напомняне на такива забравителни кучета: "леле, вие пишете за прикачени, но вие сами не сте прикачили нищо!"