Идеалният служител съществува само във въображението на ръководителите Управление на човешките ресурси

Автор: Олга Жердева

Идеален служител: кой е той според вашите разбирания?

- Идеалният служител е много относителен характер, който не се среща в дивата природа. Преобладаващото му местообитание е въображението на ръководителите и HR­директори на фирми. Всеки на­той създава този образ въз основа на желаните качества и компетенции. Отдаването на подобни мечти обаче съвсем не е безполезно.

Тъй като преследването на идеалното може да доведе до осезаеми резултати и колкото по-компетентно се изграждат стратегията и тактиката за изпълнение на това желание, толкова по-близо до идеалния образ ще бъдат конкретните служители.

Как да организираме процеса на избор на такъв идеал?

- Има много техники и инструменти, както и живи примери за тяхното използване. Големите корпорации предпочитат сортовете на Центъра за оценка, включително онлайн­тестване, групови случаи, структурирани интервюта и др. За да не се спираме на конкретни примери, които са чисто индивидуални, можем да обобщим: процесът на избор на идеални служители може да бъде успешен само ако са поставени ясни, максимално конкретни и не абстрактни цели.

Колко време, усилия и пари ще отнеме подобно действие?

- Зависи от задачата и конкретната методология за оценяване на кандидатите, която се използва на етапа на подбор във фирмата. Необходимо е да се вземе предвид многоетапният процес на интервю, избраната методология за оценка (например технологията на Центъра за оценка е една от най-скъпите по отношение на подготовката и провеждането) и количеството вътрешни ресурси, включени в търсенето и подбор на кандидати и други фактори. В международните и големите местни корпорации по правило има одобрени разпоредби. Въпреки това, дори те са в състояние да повлияят относително на обективното състояние на пазара, така че търсенето на кандидат от желаното ниво може да отнеме всяко време и усилия.

Мнозина твърдят, че дори няколко таланта не могат да се разберат. Как очаквате да синхронизирате работата на всички идеални?