HP Home Service Network - ИТ кафене Кратки новини

Компанията обяви днес, че броят на приемащите места ще се увеличи значително и ще стане по-удобно да се обслужват iPAQ PDA устройства.

кафене

Здравейте

След трансформацията услугата ще бъде достъпна от партньорите на HP на общо 13 места. До този момент марковата услуга не е включена като оторизиран сервизен партньор на HP. HP продължава да работи с нов партньор за ремонт на място, но за клиентите това не означава промяна в администрацията.

HP iPAQ Куриер HP iPAQ PDA, тънки клиенти и проектори ще бъдат напълно трансформирани с представянето на. Досега клиентите трябваше да занесат дефектните устройства до централната служба, но от 1 ноември е достатъчно да поръчат ремонта по телефона. В случай на технически проблем, клиентите нямат друг избор, освен да наберат номера за поддръжка на клиенти на HP, където инженерите на HP ще определят дали има софтуерен или хардуерен отказ. В случай на хардуерен отказ, HP ще изпрати куриер за устройството по време и адрес, предоставени от клиента, и след това ще го върне след ремонт.

От 1 ноември 2008 г., в допълнение към обичайните сервизни дейности, в новите маркови услуги срещу заплащане ще се предлагат следните недостъпни преди това услуги (списъкът с наличните услуги може да варира в зависимост от марков сервизен център): отстраняване на неизправности в софтуера, инсталиране на софтуер, обучение на потребителите на софтуер, преинсталация на операционна система, осигуряване на заместващо устройство за архивиране и поправка на данни.