Групова ефективност
Филипова Александра |
Групова ефективност Дали степента, до която групата реализира целите си, колко близо е групата до постигането им. Цялостната ефективност в реални организации е трудна за измерване и много мениджъри са трудни за измерване на ефективността, тъй като методите на тази оценка се основават на измерване на характеристики, които не могат да бъдат определени количествено. Съществуват обаче няколко подхода за измерване на ефективността въз основа на вида метрики, които мениджърите биха искали да използват. Традиционни подходи, което Р. Дафт подчертава в книгата си "Организации ..." насочена към измерване на резултатите организация, но те могат да се отдадат на определянето на ефективността на отделните групи. Тези подходи включват целенасочен подход, ресурсен подход и подход на вътрешен процес. Целевият подход е обвързан с изхода, той оценява как групата постига целите си по отношение на желаното състояние на изхода. При подход, основан на ресурси, изпълнението се определя чрез наблюдение на началото на процеса и оценка на способността на групата ефективно да извлича ресурсите, необходими за успех. Подходът за вътрешните процеси разглежда вътрешната дейност на групата и оценява резултатите въз основа на показателите „вътрешно здраве и икономика“. По-новият подход на акционерите (подход на заинтересованите страни) се основава на твърдението, че за всеки екип има групи от хора, които се интересуват от представянето си по свой собствен начин. При подхода на акционерите мярката за групово представяне е удовлетвореността на тези групи от заинтересовани страни.
Относно фактори, влияещи върху ефективността на групата, тук като правило се разграничават:
1. Размер. Идеалната група трябва да бъде от три до девет души. С увеличаването на размера на групата комуникацията между членовете става по-сложна и става все по-трудно да се постигне съгласие по въпроси, свързани с дейността на групата и изпълнението на нейните задачи. Увеличаването на размера на групата също засилва тенденцията за подразделяне на групата, което може да доведе до противоречиви цели, групировки.