Голямата дилема на маркетолозите във времена на криза ДА КОМУНИЦИРАТЕ ИЛИ НЕ - списание Biz

  • Бизнес
    • изпълнители
    • Фирми
    • управление
    • Biz Румъния
    • Финанси
    • Марка Фокус
    • People Biz
  • marcomm
    • PR
    • Маркетинг
    • реклама
    • Дигитален
  • Тех

    • маркетолозите

      Румънци, най-заинтересовани да подобрят нивото на интелигентност с помощта на технологията

      голямата

      Амбър отваря офис в Канада

      дилема

      Черен петък 2020: Продажбите на онлайн магазини ще се увеличат с 20% в сравнение с миналата година

      дилема

      Александру Лапуган от Zilele Biz: Бизнесът на Zitec нараства с 50% в сравнение с миналата година

      голямата

      Как пристигна AntenaPlay, най-популярното приложение за видео при поискване в Румъния, в Huawei AppGallery

  • творчество
    • начин на живот
    • Видео
  • ОТВОРЕН ЗА БИЗНЕС
  • Biz проекти
    • Топове и проучвания
    • CEO Biz Exchange
    • Biz World
    • Biz Reports
    • Списание Biz
  • Събития
  • маркетолозите

Голямата дилема на маркетолозите по време на криза: ДА СЪОБЩАВАТ ИЛИ НЕ 6 мин

Тези, които мислят да забавят промоционалните действия, могат да намерят в тези моменти няколко оправдания, сред които: „хората купуват само основни продукти“, „купуват на автопилот, така че рекламата вече няма значение“, „твърде е рисковано да общуваме по време на пандемия “,„ вече никой не се интересува от вашата марка и продукти, единственото, което го интересува, е COVID-19 “,„ Нямам добър творчески екип и не мога да го променя “,„ не Все още мога да изпразня продуктите/услугите си, защото има проблеми със запасите и дистрибуцията или бизнесът е затворен ".

Всички тези аргументи са верни, но само отчасти, защото за всеки има по-добри решения и стратегии, отколкото просто замразяване на комуникацията. Екип Група М Румъния направи достатъчно Комуникационно ръководство по време на COVID19, от които извадих някои основни идеи.

Хората не купуват нищо, освен стоки

  • В момента да. Вярно е, че те вече не купуват, но продажбите ще се възстановят и настоящите акции ще окажат влияние върху последващите решения за покупка.

Хората купуват на автопилот, така че рекламата вече няма значение

  • Да. Но по-късно те ще се откажат от много възможности за избор на автопилот. Не забравяйте, че всичко, което правите сега, ще повлияе на бъдещите ви резултати.

Нямам добър творчески екип и не мога да го променя

  • Можеш. Има и други решения. Ето какво можете да направите, когато не можете да създадете нова реклама

Spot TV: Заменете озвучаването с музика. Добавете текст, за да разкажете подходяща история в текущия контекст. Изрежете неподходящите рамки сега, m.

Създатели на съдържание. Той използва инфлуенсъри и други създатели на съдържание, за да създава ефективно съдържание, а не просто да го разпространява по своите канали. Вземете авторски права и използвайте това съдържание като онлайн реклама.

Вземете мерки и оставете другите да говорят за това в медиите, социалните медии, WOM.

Изследвайте нови възможности, които не изискват традиционни творчески екипи: игри, eSports, партньорства с онлайн събития, подкасти, онлайн изложения.

Вече не мога да продавам своите продукти/услуги, защото има проблеми със запасите и дистрибуцията или бизнесът е затворен

  • Едно е сигурно: мълчанието ще означава загуба и ще затрудни връщането

Твърде рисковано е да общувате по време на пандемия

  • Да. Ако не адаптирате посланието си към новия контекст на кризата

Вече никой не се интересува от вашата марка и продукти, единственото, което го интересува, е COVID-19

  • Вярно. Успехът означава да станете релевантни в контекста на COVID-19

Спирането на рекламата води до по-високи разходи за възстановяване за възстановяване на пазарния дял

дилема

По време на криза хората купуват на автопилот, но това няма да продължи безкрайно

71% от румънците казват, че купуват същите марки (Kantar Barometer Румъния, 18-19 март 2020 г.)

Силните марки се възстановяват 9 пъти по-бързо от тези, отслабени от кризата, показват проучвания.

дилема

Хората очакват марките да продължат да рекламират, а не да изчезват.

Според проучване на Kantar 96% от американците очакват марките да направят нещо по време на кризата. И повечето румънци вярват в същото.

94% от румънците вярват, че марките трябва да продължат да общуват по време на криза

Хората консумират повече медии и се нуждаят от забавление

  • 40% - увеличение на потреблението на телевизия през 13-та седмица на 2020 г. в сравнение със същата седмица миналата година
  • 42% увеличение на посещенията на румънски уебсайтове през седмица 11 срещу седмица 10
  • 50% увеличение на търсенията в YouTube между 7-13 март 2020 г.

Комуникационно ръководство: Какво и как да НЕ се комуникира по време на криза

НЕ възползвайте се от пандемията

НЕ продължете така, сякаш нищо не се е променило в бизнеса

НЕ нека неподходящи съобщения да се появят в контекста на коронавируса

НЕ изпраща рекламни съобщения, които противоречат на здравните разпоредби

НЕ изпарите се, по-добре оптимизирайте медийните канали

НЕ вземете решения въз основа на емоцията на момента, направете рационален дългосрочен план

НЕ хвалете се с усилията си за КСО

НЕ прави кампании, които нямат място и необосновани обещания

НЯКОИ СЪЩЕСТВЕНИ ПРОМЕНИ В МЕДИЙНИЯ ПЕЙЗАЖ

Потреблението на телевизия се увеличава, някои рекламодатели си почиват от популяризирането. Това може да бъде възможност за тези, които решат да продължат напред с повишение.

Всичко онлайн расте. Новини, кулинарно съдържание, ИТ, известни личности (хобита и съдържание за коронавирус, но особено развлечения: видео, социални, медии, игри, SVOD, подкасти).

Дигитални инструменти за нов начин на живот: онлайн търговия, видео разговори, социални игри, фитнес, работа, дистанционно обучение, курсове, събития, туризъм, хобита.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ЗА ВРЕМЕННО ЕФЕКТИВЕН МЕДИА ПЛАН от COVID-19

  • Можете да запазите същия бюджет, но да преразпределите бюджетите за събития за OOH, кино, печат и офлайн
  • Поддържайте или увеличавайте бюджета си за телевизия
  • Регулирайте своя онлайн бюджет, има възможности в областта на видеото и социалните медии
  • Използвайте игри, подкаст проекти, разработени от влиятелни лица, свързани с COVID

Цялостното въздействие на вируса варира в различните отрасли

дилема

Най-засегнати са петролната и газовата промишленост, въздушният транспорт, финансовите услуги, бакалавърската система и на противоположния полюс: телеком, фармация и търговия на дребно.

Според PwC се очаква намаление на бизнеса с 18 -20% в Румъния, като най-засегнати са малките предприятия (които представляват 95% от общата бизнес среда).

81% от румънците са притеснени от въздействието на икономическата криза и 73% харчат по-малко за покупки, които не са абсолютно необходими (проучване на iSense 23-27 март 2020 г.).

Търговията на дребно се е увеличила с 37% в Румъния, според данните на Nielsen: храна + 42%, хигиенни продукти: + 66%, продукти за поддръжка на домакинствата + 23%. Продажбите на неосновни продукти ще се увеличат, когато кризисните мерки се отпуснат.

Търсенията, направени от румънци в Google до 27 март, показват следното:

  • Нарастващ интерес към всичко, което означава почистващи и санитарни продукти
  • Продължаващ интерес към продукти за лична хигиена, които не са пряко свързани с хигиената (напр. Продукти за грижа за лицето), корелиран с почти утроеното търсене на видеоклипове, съдържащи съвети за грижа и красота
  • Интересът към продуктите за грижа за бебето се е удвоил, тъй като феноменът „работа от дома“ е широко установен.
  • Интересът към домакинските уреди продължава, не само за почистване
  • Интерес към онлайн банкирането. Лихвите по заемите се връщат
  • Експлозия на интерес към фитнес уреди
  • Родителите търсят повече вдъхновение за дейности, игри, услуги и продукти, за да задържат децата си.