Гаранция и гаранция ᐅ какви са вашите изисквания

Подходящи адвокати във вашия район

Най-важните факти

Основното изискване за иск за гаранция е дефектността на закупения артикул.
По правило законоустановеният гаранционен срок е 2 години след покупката.
Има различни гаранционни права: допълнително изпълнение, намаляване на цената, оттегляне и обезщетение за щети и разходи.
Последващото изпълнение - под формата на последваща доставка или ремонт - има приоритет пред останалите гаранционни права.
Докато гаранционните условия се регулират от закона, всички гаранционни условия се определят от самия производител или купувач.

Така че напред!

Посочете на продавача дефекта в закупения артикул.
Поискайте подмяна или ремонт.
Ако допълнителното изпълнение не е възможно, можете да намалите покупната цена или да се откажете от договора за покупка.
Моля, обърнете внимание на гаранционните периоди!
Позволете на опитен адвокат да ви помогне при отстояването на вашите искове!

Какво се разбира под гаранция?

Ако стоките са дефектни по време на покупката, купувачът има законно гаранционно право в съответствие с Раздел 437 от Германския граждански кодекс (BGB). Гаранционното законодателство означава, че продавачът е длъжен да замени или поправи дефектна покупка.

Ако това т. Нар. Допълнително изпълнение е изключено, може да се използва правото на отказ и правото да се намали цената; в някои случаи може да се разгледа и иск за обезщетение (вж. По-долу). Това искане трябва да бъде заявено в рамките на гаранционния срок (обикновено 2 години).

Дефектът, разбира се, също трябва да бъде докладван, което означава, че купувачът информира продавача, че има дефект, и го информира за последващо изпълнение дали би предпочел да има нови стоки без дефекти или дефектът да бъде отстранен чрез ремонт.

Кога има дефект?

Дали има дефект в закупения артикул се основава на §§ 434, 435 BGB. След това трябва да се прави разлика между съществени дефекти и дефекти на собствеността.

Съществен дефект в правния смисъл съществува, ако:

стоките нямат договореното качество,
- Пример: Продавачът твърди, че продава „чисто нов“ автомобил, но всъщност това е употребяван автомобил
стоките не са подходящи за използването, предвидено в договора,
- Пример: велосипед, който е обявен за „абсолютно функционален“, но всъщност вече няма колела
стоките не са подходящи за нормална употреба и нямат свойствата, които са обичайни за артикули от същия тип и които продавачът може да очаква в зависимост от вида на артикула,
- Пример: косачка, която не коси
договореното сглобяване е извършено неправилно от продавача (или неговите служители),
- Пример: Инсталирана от продавача перална машина губи вода по време на пране
инструкциите за сглобяване са неадекватни, освен ако артикулът не е бил сглобен правилно или
- Пример: Преводът е толкова лош, че инструкциите са неразбираеми или инструкции за нещо различно от закупения артикул
продавачът доставя друг артикул или твърде малко.
- Пример: Вместо бяло вино се доставя червено вино или вместо 5 бутилки вино се доставят само 3 бутилки

От решаващо значение е дефектът да е съществувал към момента на сключване на договора за покупка. Ако дефектът възникне в рамките на шест месеца след покупката, се прилага законовата презумпция от § 477 BGB, че артикулът вече е дефектен при сключване на договора за покупка (обаче само за потребители, а не за предприемачи).

Това означава, че продавачът поема тежестта на доказване в този срок. По този начин, за да избегне гаранцията, той трябва да докаже, че артикулът е бил без дефекти по време на покупката. След изтичане на шестте месеца доказателствената тежест се обръща за сметка на купувача.

Не само материални дефекти, но и дефекти на заглавието на закупения артикул оправдават претенция за гаранция от купувача. На практика дефекти на правото на собственост се срещат предимно в договорите за покупка на имоти.

Съществува правен дефект, ако трети страни могат да предявят права срещу купувача във връзка с артикула. Това е напр. Б. случаят, когато правото на трето лице (такса за земя, ипотека и др.) Е вписано в поземления регистър при покупка на имот. В противен случай правният недостатък е малко важен на практика.

Освен законово дефинираните дефекти, има и дефект, ако продавачът или производителят са гарантирали определени свойства на закупения артикул, които те нямат.

Какви са законовите гаранционни права?

Принцип: приоритет на последващо изпълнение

Допълнителното изпълнение винаги е първото гаранционно право, което се прилага в случай на материални дефекти. Ако има дефект в закупените стоки, на продавача трябва да се даде право първо да изпълни допълнително изпълнение.

Последващо изпълнение: последващо подобрение или последваща доставка

В случай на допълнително изпълнение, купувачът има право да избира между последваща доставка и последващо подобрение. Следователно той може да избира между замяна на артикул без дефекти и ремонт. Продавачът може да откаже допълнително изпълнение само ако допълнителното изпълнение ще включва непропорционални усилия или разходи.

Оттеглянето от договора е възможно само ако има и право на отказ. Това може да бъде договорено по договор или законно. Законното право на отказ предвижда, че оттеглянето е възможно само ако има съществен дефект и не е възможно последващо изпълнение.

В този случай купувачът трябва да върне закупения артикул и продавачът да възстанови покупната цена. И двете страни се третират така, сякаш договорът за продажба никога не е съществувал.

Алтернатива на оттеглянето от договора за покупка е намаляване на покупната цена. Купувачът запазва дефектните стоки. В замяна покупната цена се намалява. Размерът на отстъпката зависи от това колко сериозен е дефицитът.

Искът на купувача за обезщетение е специално гаранционно право. Купувачът има право на допълнително изпълнение, намаляване на цената и отказ, независимо дали продавачът е отговорен за дефекта в артикула. Продавачът носи отговорност за щети само ако е отговорен за дефекта. Тежестта на доказване по вина на продавача обаче пада върху купувача и често е трудна на практика.

Предпоставка за иск за обезщетение е и изобщо да е настъпила вреда. Това не може да се предположи поради недостиг. За това са налице общите гаранционни права. Ако обаче дефектът е причината за щетата, продавачът носи отговорност за това.

Това е напр. Б. случаят, когато дефектен тостер се запали и повреди кухненското оборудване.

Компенсацията за пропилени разходи (= възстановяване на разходи) е алтернатива на компенсацията. Ако купувачът вече е направил допълнителни разходи във връзка с и в очакване на обект на покупка без дефекти, той може да поиска тези пари от продавача.

Пример: Малко след закупуване на автомобил, купувачът купува зимни джанти за него. Колата обаче се оказва дефектна и се връща. Зимните колела вече не са необходими. При отказ от договора за покупка купувачът може да поиска не само възстановяване на покупната цена, но и разходи за зимните колела.

Какви срокове се прилагат за гаранционния иск?

По принцип за закупените нови стоки се прилага гаранционен срок от 2 години (раздел 438, параграф 1 № 3 BGB). В случай на употребявани стоки, тя може да бъде съкратена до 1 година чрез общи условия или споразумение между договарящите се страни. Гаранцията обаче може да бъде изключена и по договор, ако не е приета гаранция и дефектът не е бил злонамерено скрит от продавача. В допълнение, гаранционният период може също да бъде удължен по договор.

В случай на договор за продажба между потребители изключването на гаранцията е безпроблемно. В зоната B2C, т.е. H. В случай на транзакция между потребител и предприемач се прилагат някои ограничения по отношение на включването на изключване на отговорност в общи условия (ОУ) поради специалната нужда на потребителя от защита. Отговорността за увреждане на живота, тялото и здравето на потребителя, която се основава на грубо небрежно поведение от страна на търговеца, не трябва да бъде изключена от условията.

Какво е гаранция?

Терминът гаранция се отнася до доброволното поемане на гаранция от продавача за имоти на закупения артикул, които надхвърлят законоустановената гаранция. Поради доброволния характер на такива споразумения, продавачът може да определи обхвата на тази гаранция. Ако възникне гаранционен случай, купувачът има претенция за гаранция срещу продавача, правните последици от което произтичат от индивидуалната декларация за гаранция.

Гаранция за производител, качество и издръжливост

Прави се разлика между различните форми на гаранция:

Гаранция за качество е гаранцията на продавача за определено качество на закупения артикул.

С гаранцията за трайност продавачът гарантира, че артикулът ще запази определено качество за определен период от време.

Гаранцията на производителя е гаранция от производителя на даден артикул до дилъра. Това може да бъде както гаранция за качество, така и гаранция за трайност едновременно.

Ответник - търговец или производител?

За купувача, подходящият контрагент за дефектен артикул е дилърът. Ако всъщност има дефект, търговецът от своя страна има право на регрес срещу производителя на артикула. Това означава, че той може да изиска обратно от производителя това, което е трябвало да предостави на купувача поради гаранцията.

Ако, от друга страна, има гаранция на производителя, крайният купувач има и иск срещу производителя, който произтича от гаранцията.

Как да направите иск за гаранция?

Трябва обаче да предявите претенция за гаранция. Съответно, трябва да докладвате за дефектите в случай на гаранция, както и в случай на законоустановена гаранция, т.е. H. уведомете поръчителя и поискайте премахване.

Най-добре е да се оплаквате от дефектни елементи в писмена форма. По този начин можете по-късно да докажете, че сте спазили крайния срок. Освен това трябва да зададете на поръчителя или - в случай на законоустановената гаранция - на продавача разумен срок за последващо изпълнение. След този период можете да се възползвате от останалите гаранционни права

Изключването на отговорността с едновременна гаранция е неефективно

Ако поръчителят е гарантирал определено качество, но също така е договорено изключване на отговорността за съответните дефекти, това изключване на отговорността е неефективно. Вашата гаранционна претенция остава.